Offre d'emploi 2 CDD - Téléconseiller H/F

Mission/Activités

La personne recrutée aura pour principales missions de :

* Prendre en charge des appels entrants des Usagers Travailleurs Indépendants,
* Renseigner les usagers sur la situation administrative et comptable de leur dossier,
* Apporter des réponses générales de 1er niveau au téléphone,
* Assurer la promotion des offres de services,
* Accompagner dans l'utilisation des téléservices (déclarations et paiements).

Compétences

Vous avez/savez :

* Capacité d'adaptation avérée,
* Acquisition rapide d'autonomie,
* Qualités relationnelles et d'écoute,
* Qualités rédactionnelles esprit de synthèse,
* Capacité à gérer des situations difficiles au téléphone,
* Rigueur et organisation,
* Aisance avec les outils bureautiques et les nouvelles technologies,
* Travailler en équipe et avez un bon relationnel.





Informations complémentaires

Salaire : Niveau 3 de la grille administrative de la Convention Collective des organismes de Sécurité

Sociale - 1 917,57€ brut/mensuel

* Temps plein - 36 heures hebdomadaires avec jours RTT

En complément :

* Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
* Allocation vacances équivalente à un demi-mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
* Prime d'intéressement calculée prorata temporis
* Tickets restaurant
* Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)
* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%
* Mutuelle d'entreprise

Le recrutement se fera sur la base d'un entretien, le jury sera composé du responsable de service et d'un membre de l'équipe RH.

La date de prise de fonction envisagée est le 15 juin 2026.

Formation souhaitée : BAC minimum exigé / Une expérience professionnelle dans le domaine de la téléphonie et/ou de la relation client est indispensable.