Offre d'emploi AGENT ADMINISTRATIF (F/H) - Recours contre tiers

L'environnement du poste :

Le Département Contentieux et Recours est composé de deux pôles d'activités, répartis sur les sites de Valenciennes et Cambrai :



* Le Pôle Commission de Recours Amiable (CRA) et Contentieux assurant l'instruction des contestations et la présentation des dossiers devant la Commission de Recours Amiable. Il représente également la Caisse devant les juridictions (Pôle social, Cour d'appel et Cour de cassation).



* Le Pôle Recours Contre Tiers (RCT) chargé de récupérer auprès des Tiers Responsables (personne physique ou morale) ou de leur compagnie d'assurance, les prestations servies par l'Assurance Maladie aux victimes d'accidents (Prestations Nature, Prestations Espèces, Invalidité, Rente AT, etc.).



C'est au sein de ce second pôle que nous recrutons le ou la futur(e) Agent administratif (F/H), dans le cadre d'un CDD de surcroit sur le site de Cambrai*.



Le mot du manager :

« Rejoindre le Pôle RCT de la CPAM du Hainaut, c'est intégrer une équipe dynamique et impliquée où l'union fait la force et où la solidarité est bien plus qu'une valeur. Vous souhaitez exercer une activité qui contribue à la pérennité de notre système de santé ? Alors n'attendez plus, rejoignez-nous ! »



Votre mission si vous l'acceptez :

Rattaché(e) au responsable de service, votre mission consiste à procéder à l'ouverture des dossiers Recours Contre Tiers et à la gestion des flux entrants du service.

Les attendus du poste :

* Véritable soutien, vous êtes chargé(e) de créer les dossiers suite à la réception des signalements des partenaires. Vous transmettez les questionnaires aux victimes pour complétude. Vous procédez ensuite à l'analyse des circonstances de l'accident afin de déterminer l'éventualité d'un RCT. Suivant le cas, vous procédez à l'affectation du dossier au gestionnaire ou procéder au classement.



* Collaborateur(trice) privilégié(e) doté(e) d'un excellent relationnel, vous contactez par téléphone les victimes d'accidents afin d'en connaitre les circonstances.



La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL/RGPD).





Nous vous proposons !

* Un poste à temps plein en CDD de surcroit sur le site de Cambrai. Ce site est situé à 15 minutes à pied de la gare SNCF et dispose d'un arrêt de bus à proximité.

* Une rémunération de 1 917.56 € brut/mois à laquelle vient s'ajouter un 13ème mois attribué au prorata du temps de présence,
* Une prime d'intéressement versée également au prorata du temps de présence,
* De nombreux avantages sociaux visant à créer un cadre de travail où bien-être rime avec performance : titres restaurant, avantages du CSE, accès à des services de conciergerie (tarifs préférentiels sur des services à domicile, bricolage, repassage, couture, etc. avec récupération et livraison sur le lieu de travail ou à domicile), prime de crèche, etc.,
* L'opportunité de travailler dans une entreprise pour qui la protection de la planète et la transition écologique sont des sujets prioritaires : participation à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun*, forfait mobilité durable, mise à disposition de vélo électriques, véhicules de service hybride, plan de sobriété énergétique, etc.
* Une intégration au sein d'une équipe à l'écoute et solidaire.

Vous reconnaissez-vous ?

* Vous détenez au minimum un bac+2 en droit ou en gestion administrative,
* Vos qualités relationnelles sont avérées,
* L'esprit d'analyse, de synthèse et le sens de l'écoute font partie de vos qualités,
* Vous avez un bon niveau d'organisation et savez prioriser votre travail,
* Vous êtes réactif(ve), proactif(ve) et force de proposition,
* Vous êtes autonome, motivé(e) et investi(e) dans votre travail,
* Vos capacités d'intégration, d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues et serviront une entraide qualitative entre collègues.



Modalités et méthode de recrutement :

Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?

Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation au Pôle Recrutement. Vous avez jusqu'au 13/09/2026 inclus pour candidater.



Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests organisée en semaine 39 sur le site de Valenciennes. Si cette étape est concluante, vous serez ensuite reçu(e) en entretien.