Offre d'emploi Agent de Transit / Customer Service

Notre client est un acteur majeur du transport et de la logistique internationale, présent sur l'ensemble des métiers du freight forwarding. Il accompagne une clientèle industrielle de premier plan sur des opérations de transport aérien, maritime et routier en France et à l'international.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients Aéronautique sur le site de Marignane, vos missions seront :

* Organiser les expéditions aériennes, maritimes et routières.
* Gérer les dossiers import/export de A à Z.
* Réaliser les cotations et négocier les prestations transport.
* Assurer le suivi opérationnel des expéditions.
* Contrôler les documents transport et douaniers.
* Coordonner les échanges entre clients, transporteurs et partenaires.
* Gérer les aléas et apporter des solutions rapides.
* Informer les clients sur l'avancement de leurs dossiers.
* Assurer la facturation et le contrôle des coûts.
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Les petits plus !

* Politique de mobilité interne (géographique - France & international, transversale)
* CSE
* Tickets restaurant
* Accords de participation et d'intéressement

Les attentes du candidat sélectionné seront :

* Formation transport et/ou commercial international (Bac +2- BTS, DUT, ISTELI.)
* Expérience confirmée en transport aérien, maritime et routier.

* Bonne connaissance des Incoterms, des formalités douanières et de la réglementation transport.

* Bon niveau d'anglais (oral et écrit)
* Maîtrise d'Excel
* Maîtrise du Pack office et des outils informatiques.

Le profil recherché est un véritable "couteau suisse" du transport international : capable de piloter ses dossiers de A à Z tout en assurant un accompagnement client de qualité.