Offre d'emploi Alternance - Appui Pilotage Centre d'Expertise SAP F/H

Le CSC Safari « SAP, Automates, Facturation Résidentiels et Innovation » conçoit, conduit et maintient les Projet et les Applications liés à la Gestion et Relation des Clients Particuliers d'EDF, à la Facturation des offres d'énergie et services souscrites par ces derniers, au Recouvrement des factures émises.
Le CSC opère pour 23 Millions de clients pour 25 Millions de contrats - tant sur l'électricité, le gaz et les services associés - et met à disposition l'outil utilisé quotidiennement par 6000 conseillers clientèles d'EDF ou des sociétés prestataires.

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !

Les applications et les projets suivis par le CSC sont pour la plupart basées sur SAP for Utilities (solution verticale pour la gestion des clients dans le monde de l'énergie), avec des outils ancillaires propres à SAP, ou alors aux partenaires reconnus de l'éditeur allemand. Il gère également une application sur la suite Kibana qui produit un reporting opérationnel centrés sur des indicateurs de facturation, ainsi que toute la suite logicielle pour l'automatisation front-office et back-office des processus de vente d'énergie et services.
En tant qu'Alternant en Appui Expertise SAP au sein du CCS4U, vous aurez l'opportunité de :
Appui au pilotage du Centre de Compétence SAP Utilities (PMO)
Assister le pilote du CCS4U dans l'organisation et le suivi des activités du centre de compétence.
Contribuer à la préparation et au suivi des instances de gouvernance (réunions, comités, ateliers), en réalisant des comptes rendus et en suivant les actions.
Mettre à jour et structurer les tableaux de bord et indicateurs de suivi pour assurer une visibilité sur l'avancement des travaux du CCS4U.
Participer à la coordination des études transverses, en facilitant les interactions entre les différents acteurs (Salesforce, métier, intégrateurs).
Contribution aux études et macro-chiffrages des évolutions SI :
Participer à l'analyse des besoins et à la préparation des études d'impact et de solution.
Contribuer à la réalisation des macro-chiffrages en consolidant les estimations des évolutions demandées.
Assister dans la structuration et la formalisation des référentiels de chiffrage, en consolidant les retours d'expérience pour fiabiliser les estimations futures.
Amélioration continue et capitalisation des connaissances :
Contribuer à l'amélioration des méthodes et outils de pilotage du CCS4U, en proposant des évolutions pour optimiser le suivi des études et chiffrages.
Participer à la formalisation et structuration des livrables du centre de compétence afin d'assurer la traçabilité des décisions et des analyses.
Soutenir la montée en compétences des équipes en structurant un référentiel documentaire sur les bonnes pratiques du CCS4U.

Vous êtes titulaire d'un Master 1 Informatique (Bac +4) et vous souhaitez un contrat d'alternance pour votre dernière année de Master 2 Informatique (Bac +5) uniquement en contrat d'apprentissage.
Vous êtes motivé(e) par l'apprentissage et le développement de compétences dans le domaine de l'appui technique sur les grands systèmes ERP du marché et notamment les applications SAP.
Vous avez une bonne compréhension des systèmes d'information et intérêt pour les technologies SAP.
Vous souhaitez monter en compétences dans la capacité à analyser et à interpréter des données techniques pour élaborer des tableaux de bord et des indicateurs pertinents.
Durée du contrat : 1 an en contrat d'apprentissage uniquement.
Vous avez des connaissances en langage de développement informatique
Vous aimez travailler en équipe
Vous savez travailler en autonomie et faire preuve de maturité
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
Vous êtes suffisamment à l'aise en anglais pour comprendre le langage technique du domaine
Un atout serait la maîtrise de JIRA/Confluence et des outils collaboratifs Teams Sharepoint.
Le cursus dans une Ecole faisant partie de la SAP University Alliance serait également un plus.
Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est fait pour vous ! Postulez en ligne dès maintenant !
Ce qu'EDF peut vous offrir
Avantages :
§ Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
§ Vous profitez des activités sociales de l'entreprise
§ Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
§ Vous serez remboursé de 75 % de votre titre de transport
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Rejoindre EDF c'est intégrer :
Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2
Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !
Une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants
+ de 90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024)
Une opportunité vers une embauche
En 2024, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l'alternance et du stage