Offre d'emploi ALTERNANCE - Assistante / Assistant CRM et Marketing

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !

Au sein de la direction Marketing, et sous la responsabilité des Responsables CRM et Produit, vous communiquerez sur les solutions innovantes développées par Sowee by EDF
Avec son thermostat connecté, Sowee by EDF permet à ses clients de piloter leur chauffage pour faire jusqu'à 15% d'économies sur leur facture d'énergie.
Dans le cadre de l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe marketing.

CRM et stratégie client
Participer à l'élaboration de campagnes CRM (e-mails, SMS, notifications push) pour fidéliser et engager nos clients.
Mesurer l'efficacité des campagnes via des KPIs (taux d'ouverture, de clic, conversion) et proposer des optimisations.
Mise en place et analyse des retours d'enquêtes clients (satisfaction, résiliation …)
Marketing produit
Collaborer avec l'équipe Produit pour valoriser les fonctionnalités du thermostat connecté auprès des clients.
Réaliser des études de marché sur les tendances des objets connectés et de l'énergie.
Rédiger des supports de communication (guides d'utilisation, newsletters produit, contenus web).
Assister au lancement pour les nouvelles fonctionnalités.
Vous serez accompagné par votre tuteur qui pourra faire évoluer vos missions en fonction de vos attentes, vos envies et vos idées en adéquation avec les enjeux de l'équipe

A la rentrée 2025, vous serez titulaire d'un BAC+3 et vous souhaitez préparer un Master en école de commerce, marketing, communication ou équivalent sur 2 ans en alternance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
* Compétences :
Connaissance des bases du marketing digital et de la segmentation client.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et avez de bonnes capacités d'analyse
Maîtrise du français et des bases de la rédaction web.
Vous faites preuve de rigueur, d'agilité, et avez d'excellentes capacités d'adaptation

Ce qu'EDF peut vous offrir
Avantages
- Indiquer la liste des avantages Groupe et autres avantages proposés par la Direction... (A remplir par l'unité)
- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
- Vous profitez des activités sociales de l'entreprise
- Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale.
- Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport
- Une super ambiance dynamique au sein d'une équipe passionnée.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Rejoindre EDF c'est intégrer :
Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2
Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous !
- Une entreprise engagée dans l'accueil et la formation des étudiants + de 90% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage
(source : enquête Happy Trainees 2024)
- Une opportunité vers une embauche
En 2024, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l'alternance et du stage