Offre d'emploi Alternant(e) - Ingénieur(e) Support SI

Au sein de la Direction de l'Exploitation et des Projets du SI, vous intégrerez l'activité « Exploitation B2C Back Office », en charge d'assurer notamment la disponibilité des applications informatiques auprès de nos clients et de nos utilisateurs. L'exploitation est divisée en plusieurs lignes de production assurant les services du Back-Office.

Dans le cadre de votre alternance, vous rejoindrez l'équipe Corporate, en particulier sur le périmètre du SI Interne, pour une mission dont les objectifs seront :
Construire une base de connaissances techniques et fonctionnelles détaillées des différentes chaines participantes au périmètre du SI Interne :

•tIdentifier l'ensemble de la documentation technique
•tRationaliser (cibler les informations nécessaires et suffisantes) et mettre à jour ou créer la documentation
•tConsolider le référentiel documentaire très utile en cas d'astreinte
•tPartager cette base de connaissance avec l'équipe Back-Office

Identifier les axes d'améliorations de la gestion de bout en bout des incidents (technique et process) et les mettre en œuvre :
•tPréparer un rapport d'audit incluant le plan d'amélioration en fonction du résultat de l'audit
•tAvec le support des RTF, mettre en œuvre les préconisations du rapport de l'audit

De formation BAC+5 (cycle universitaire ou ingénieur), vous disposez de connaissances en :
•tSystèmes Unix/Linux et Windows (niveau intermédiaire)
•tLangage et Serveur JAVA
•tBase de données Oracle, Mysql, PostegreSQL
•tSHELL
Une pratique des outils suivants serait un plus : VTOM, AIRFLOW, Prometheus, Grafana, Elastic Stack...
Vous disposez également des compétences transverses suivantes :
•tTravail en équipe, esprit collaboratif
•tMéthodologie et conduite de projet, Rigueur & synthèse
•tCapacité à appréhender des problématiques technico-fonctionnelles complexes
•tAnglais
Vous aimez découvrir de nouvelles fonctions et services à très forte valeur ajoutée. Vous recherchez l'expertise dans votre parcours professionnel. Rejoignez-nous !