Offre d'emploi Alternant Réception H/F - Hôtel Le Couvent des Minimes

A propos de notre groupe
Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille Euralille affilié Hilton, Art Déco, Grand Hôtel Bellevue), Rouen (Hôtel de Bourgtheroulde by Marriott), le Touquet (Holiday Inn Resort) et Bruges (Novotel et Ibis). Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.

A propos du Couvent des Minimes
Le Couvent des Minimes est un établissement 4 étoiles où se mêlent Histoire et modernité. Situé à quelques pas de la Grand Place, il bénéficie d’un environnement reposant. L’hôtel comporte 75 chambres et 8 suites. Son restaurant propose une cuisine traditionnelle avec des spécialités régionales. L’hôtel dispose de 7 salons pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes.

Nous recherchons un Alternant en Réception (H/F) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Hôtel le Couvent des Minimes.
Missions :
•Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;
•Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;
•Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;
•S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ;
•Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
•Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;
•Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles

En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat d’apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné par l’hôtellerie-restauration.
Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe et l’attention que vous portez aux détails. Vous parlez un anglais professionnel (une deuxième langue serait un plus).

Contrat :
Contrat d’apprentissage (35h ou 39h)
Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur

Avantages :
• Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
• Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture
• Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du groupe et dans un grand nombre d'hôtels grâce au programme Employee Rate
• Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe
• Guest expérience: après validation de la période d'essai vous bénéficiez d’une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes