Offre d'emploi Apprenti Réception (NB/H/F)

Nous recherchons un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi.

Missions :

* Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;
* Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;
* Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;
* S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ;
* Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
* Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;
* Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles ;
* Développer tes compétences en assurant la gestion des salles de séminaires et du bar.

Profil recherché

* Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous justifiez d’une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;
* Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;



Contrat :

Contrat d’apprentissage (35h)

Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur

Avantages :

* Prime de 13ème mois sans condition d’ancienneté ;
* Système de rémunération variable individuelle : des objectifs fixés mensuellement pour vous permettre de vous dépasser ;
* Prime d’intéressement : pour partager les réussites et l’atteinte de nos objectifs communs ;
* Majoration des heures de nuit ;
* Des possibilités d’évolution dans les 24 établissements du Groupe en France et en Belgique ;
* Des réductions et des avantages exclusifs dans l’ensemble des établissements Accor et chez des partenaires sélectionnés.



Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez !

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.