Offre d'emploi Apprentissage 2 ans - Chargé-e de gestion - Prêts

La direction des ressources humaines (DRH) a pour missions principales de :
- Définir la stratégie RH, les politiques d'emploi et de rémunération,
- Piloter les projets de développement RH,
- Coordonner les actions conduites en matière de formation et de mobilité et piloter le recrutement externe,
- Assurer la gestion administrative et financière des collaborateurs de l'Etablissement public,
- Définir et mettre en œuvre la politique sociale.

Au sein de la DRH, la Mission Sociale Groupe (MSG), association loi de 1901, a pour objet de mettre en œuvre et de gérer les prestations et actions à caractère social consenties au bénéfice des personnels de l'Etablissement Public et des filiales du Groupe CDC qui ont adhéré à l'association.

Les actions de la MSG se déclinent sous forme de plusieurs activités : les prêts, l'épargne salariale, le logement et l'action sociale.

* Les enjeux sont d'accompagner les employeurs adhérents à la MSG (dont la CDC) dans leur politique RH et sociale en faveur de leurs salariés et dans ce cadre servir aux bénéficiaires et à leurs ayant-droits les prestations sociales avec une exigence de qualité permanente.
* La MSG est organisée en cinq pôles : quatre unités, correspondant chacune à une activité de prestations (prêts, épargne salariale, logement, action sociale) et le cinquième regroupant les différentes fonctions transversales permettant le fonctionnement de la structure.

Le service des prêts a pour mission d'accorder des prêts aux salariés des sociétés du groupe de la CDC, qui sont adhérentes à la MSG (prêts immobiliers, consommation, crédit relais) sur 3 sites (Paris-Bordeaux- Angers).

* Equipe

Le Pôle gestion, composé de 3 personnes, est en charge d'un portefeuille de 3 500 prêts soit un encours d'environ 400 millions d'euros.

Il renseigne les clients et procède aux actes de gestion relatifs aux évènements pouvant survenir pendant la vie d'un prêt, après son déblocage (remboursements anticipés, avenants, sinistres, impayés, surendettement, précontentieux).



MISSIONS

Missions principales

Vous prendrez en charge, dans le respect des procédures en vigueur :

* Réponses et conseils aux clients internes et externes demandant des renseignements sur leurs prêts et sur les actes de gestion pouvant être effectués
* Les remboursements totaux et partiels (simulations, demande des pièces à fournir dans le cadre de la LCB-FT)
* Les avenants de toute nature (substitutions d'assurance, suspensions, désolidarisations, réaménagements, modifications du taux)
* Les ouvertures de sinistre auprès de l'assurance Groupe, et les reversements de prestations ITT pour les sinistres en cours

Missions subsidiaires éventuelles

* Mainlevées d'hypothèque
* Pouvoirs de prise de garantie
* Participation à des groupes de travail
* Travaux de recettes du Système Informatique

Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction.

Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Localisation du poste : Paris 13è

PROFIL

Compétences requises :

* Compétences de communication et interpersonnelles
* Qualités rédactionnelles
* Sens du service client et compétences commerciales
* Capacités d'analyse et de synthèse
* Rigueur et organisation
* Esprit d'équipe

Compétences mises en œuvre :

* Connaissances dans le domaine des prêts aux particuliers
* Connaissances juridiques
* Expérience en gestion
* Outils informatiques et bureautiques

Qualités personnelles

Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif.

Des qualités relationnelles et un sens accru du service client sont nécessaires.