Offre Assistant administratif relation clientèle H/F

Assistant administratif relation clientèle H/F

Hays : Leader mondial du recrutement spécialisé https://www.handicap.fr/static/dyn/emploi/org21/img_205267.jpg http://www.hays.fr
Date de parution

Descriptif

Notre client, bailleur social, recherche dans le cadre de son développement, son Assistant accueil.

Rattaché au Responsable d'agence, vous assurez le traitement des demandes d'intervention au sein du service Relations clientèle et êtes la première personne en contact avec les clients et les partenaires de l'entreprise. Vous garantissez un accueil (physique, téléphonique) professionnel et de qualité. Vous réceptionnez les appels, les filtrez et les orientez. Vous transmettez les messages par écrit grâce à la messagerie interne, établissez un diagnostic des situations pour lancer les demandes d'interventions techniques, éventuellement, vous en déterminez la responsabilités. Vous assurez la saisie informatique de toutes les demandes sur le module prévu à cet effet, participez à la gestion des demandes de logement et gérez les assurances des locataires en collectant les attestations d'assurance ou en relançant afin de les obtenir, en suivant les procédures de demande. Enfin, vous assurez la gestion des Suppléments de Loyer et de Solidarité, ainsi que des enquêtes biennales en réceptionnant les enquêtes adressées aux locataires et en vérifiant l'exactitude des documents remis avant validation.

Profils

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 spécialisé dans l'administration des entreprises ou en comptabilité. Idéalement, vous avez une expérience sur un poste similaire. La connaissance du domaine des bailleurs sociaux est un réel plus. Vous êtes rigoureux, organisé, vous avez une bonne capacité d'écoute, vous savez désamorcer un conflit et êtes doté d'un bon relationnel ? Cette opportunité est faite pour vous.
  • Lieu : Saint-Étienne-du-Rouvray (76)
  • Métier : Secrétaire / Assistant (e) de Direction
  • Contrat : CDD
  • Expérience : Débutant
  • Niveau d'études : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Bac+2)
  • Salaire : entre 19764 et 22200 € par an
  • Prise de poste : Dès que possible
    • Lieu : Saint-Étienne-du-Rouvray (76)76800Normandie
    • Famille de métiers : Administration / Secrétariat / Services Géneraux
    • Métier : Secrétaire / Assistant (e) de Direction
    • Contrat : CDD
    • Expérience : Débutantno requirements
    • Niveau d'études : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Bac+2)associate degree
    • Salaire : entre 19764 et 22200 par an
    • Prise de poste : Dès que possible
    • 2022-07-12
    • EUR
    • 1
    • FULL_TIME>TEMPORARY
    • Hays : Leader mondial du recrutement spécialisé1300781_1653476860
    • true