Offre d'emploi Assistant Administration des Ventes (h/f)

Durée contrat : mission pouvant aller jusqu’à 18 mois au regard du motif, premier contrat qui sera de ¾ mois pour commencer, puis renouvelé si tout va bien
Date de début : dès que possible, date à déterminer
Date de fin : à déterminer
Ticket restaurant : 4,84€ part salariée + 7,26€ part employeur = 12,10€/TR
Transport : 90%
Salaire : max 30k€

Missions :
1) Assurer la validation de la complétude des commandes :
- Vérifier la conformité légale et juridique des commandes
- Vérifier la conformité de la commande
2) Assurer la saisie de la commande dans les outils ADV
3) Résilier et annuler les commandes
4) Communiquer avec les clients internes et externes : contact administratif privilégié par téléphone et par écrit (mails, compte rendu)
- Être proactif dans la communication
- Avoir le sens clients et contribuer à sa satisfaction
- Collecter l'information client
- Comprendre l'environnement du client, ses enjeux et ses priorités
- Maitriser les éléments de contrainte liés au client (contraintes techniques: éligibilité, capacité demandée, équipements de l'utilisateur final)
- Collecter de l'information et en garantir la fiabilité
- Etre rigoureux dans la saisie, le traçage et le partage d'information dans le SI
- Garantir la fiabilité des informations dans le reporting (notamment au niveau portefeuilles de commandes...)
6) Respecter les process applicables à l'activité administration des ventes et saisie des commandes

Profil :
BAC+2 à 4, BTS / DUT ou expérience significative en ADV. Expérience de 2 à 4 ans dans un service administratif.
Compétences techniques: excel (tri, filtre, recherche V, TCD), outils informatiques
Savoir-être : organisation, bonne communication, rigueur