Offre d'emploi Assistant ADV (F/H)

Notre client est une entreprise évoluant dans le secteur Pharmaceutique, reconnue pour son expertise et son engagement à fournir des solutions innovantes. Ce poste est basé à Courbevoie et s'inscrit dans le département SERVICE CLIENTS.

Vos responsabilités consisteront à :

* Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison ;
* Assurer le suivi des stocks et des délais de livraison ;
* Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes ;
* Suivre les indicateurs de performance liés aux activités ADV ;
* Préparer les documents nécessaires pour les expéditions et les formalités administratives ;
* Participer à l'amélioration continue des processus internes ;
* Gérer les retours et les réclamations clients.

N/C

Le profil recherché :

* Vous possédez un diplôme pertinent dans le domaine de l'administration ou de la gestion ;
* Vous avez une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur Medical ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion des commandes ;
* Vous démontrez une excellente capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit ;
* Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion de vos tâches ;
* Maitrise d'Excel ;
* L'anglais est un plus.