Offre d'emploi Assistant ADV Facturation H/F

Notre client exerce dans le secteur Cosmétique à Clichy.

En tant qu'Assistant ADV Facturation H/F, vos missions principales seront les suivantes :

* Gestion et intégration quotidienne des commandes clients.
* Suivi du cycle complet des commandes, de la réception à la livraison.
* Gestion des incidents clients : retards, problèmes qualité, ruptures et réclamations.
* Suivi des paiements clients, respect des échéances et lettrage des comptes.
* Gestion des litiges : livraisons, déductions, retours et conditions tarifaires.
* Relance des factures impayées et suivi des risques clients en lien avec le Credit Manager.
* Gestion de la relation client et coordination quotidienne avec les équipes commerciales et le SAV.

N/C

Pour ce poste d'Assistant ADV Facturation H/F, vous apportez les compétences suivantes :

* Bon relationnel et aisance dans les échanges par téléphone et par e-mail.
* Rigueur et sens de l'organisation.
* Bonne capacité de prise de notes et de suivi des procédures.
* Maîtrise d'Excel : filtres, tris et formules de base.
* Bonne appétence pour les outils informatiques.
* Capacité à prendre en main de nouveaux logiciels et plateformes.
* Utilisation des outils SharePoint, SAP, Teams, Outlook et plateformes web.