Offre d'emploi Assistant Commercial et ADV (H/F)

Notre client, groupe du secteur des Industries manufacturières et Production, recherche un Assistant Commercial et ADV (H/F) dans le cadre d'un remplacement temporaire au sein de son site de Bron.

En tant qu'Assistant Commercial et ADV (H/F), vos missions principales seront :

* Traiter les commandes clients depuis leur saisie jusqu'à leur facturation,
* Garantir la fiabilité des informations communiquées aux clients concernant leurs commandes,
* Enregistrer et traiter les réclamations et litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises,
* Accueillir les clients et les orienter,
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques afin d'assurer une circulation optimale des informations,
* Assurer un rôle de coordination avec les différents acteurs de la chaîne de commande (commerce, crédit, logistique, support technique),
* Veiller au respect des engagements pris auprès des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.

Horaires de journée ; mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement ; intégration au sein d'une équipe de 3 personnes ; environnement industriel dynamique.

* Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes,
* Expérience significative en administration des ventes, service clients ou relation clients BtoB,
* Maîtrise impérative de SAP,
* Sens du service client et aisance relationnelle