Offre d'emploi Assistant commercial opérationnel H/F

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?

Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.

*

Il assure le traitement des demandes clients par téléphone, par mail, et physiquement lors de RDV et y répond sous 24h.
*

Il anime une réunion commerciale hebdomadaire pour coordonner les informations aux différents services
*

Il identifie rapidement les besoins du client et offre une solution et un argumentaire adaptés.
*

Il assure la saisie des réservations du segment clientèle séminaires.
*

Il assure la saisie des rooming list sur le PMS.
*

Il établit des devis en fonction des recommandations du Responsable Commercial.
*

Il réalise des visites de l'établissement.
*

Il réalise le reporting chiffre d'affaires MICE pour le service.
*

Il assure la coordination avec le service facturation (élaboration et transmission de pro-forma, suivi et relance des demandes d'acompte, facturation, …)
*

Il assure la communication et transmission de toutes les informations auprès de tous les services pour assurer le bon déroulement des évènements Séminaires.
*

Il assure le suivi administratif des dossiers séminaire.
*

Il assure un reporting régulier et fournit ses résultats et statistiques.
*

Il est force de proposition & propose des axes d'évolution pour le service.
*

Il suit et analyse les données d'activité du service ou de la structure et propose des axes d'évolution.
*

Il se tient informé de la concurrence.



Cette liste est non exhaustive



5 raisons de nous rejoindre :



1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !

Profil :



Une expérience professionnelle de deux ans est un plus. Débutant accepté.

De niveau BAC+ 2, idéalement diplômé dans le domaine Commercial.



Compétences

*

Promouvoir les produits (SPA, Hébergement, Salles, Restauration et Bar) auprès des clients
*

Connaissance logiciel PROTEL est un plus.
*

Maîtriser PACK OFFICE
*

Maîtriser la langue anglaise
*

Analyse statistique

SAVOIRS-FAIRE

*

Assurer un accueil et un service de qualité
*

Collaborer avec l'ensemble des services
*

Saisir, Traiter & confirmer les réservations dans la PMS selon les procédures en vigueur
*

Maîtriser les offres commerciales en vigueur et les proposer aux clients



SAVOIRS -ETRE

*

Avoir le sens aigu du service et se rendre disponible pour le client
*

Aisance dans les relations téléphoniques
*

Bonne présentation
*

Etre rigoureux
*

Faire preuve d'écoute active et d'analyse
*

Etre dynamique, organisé et réactif

*

Etre capable de travailler en équipe
*

Avoir le sens de ses responsabilités
*

Bon sens de l'anticipation et respect des délais
*

Prise d'initiative et empathie
*

Respect de la confidentialité
*

Sait travailler dans les situations d'urgence