Offre d'emploi Assistant(E) Communication En Alternance

Contexte

L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement de soins médicaux…).

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, ce sont près de 700 collaborateurs, répartis sur six sites (Arras, Calais, Lille, Douai, Tourcoing, Valenciennes), qui conseillent et accompagnent chaque jour employeurs et travailleurs indépendants pour les guider dans leurs droits, leurs obligations et leurs démarches administratives.

L'Urssaf Nord - Pas-de-Calais en quelques chiffres (2025) :

* 365 248 comptes usagers gérés (entreprises, administrations, collectivités territoriales, travailleurs indépendants, particuliers employeurs, praticiens et auxiliaires médicaux).
* 30,7 milliards d'euros encaissés.

Mission/Activités

Missions principales

Au sein du service communication composé de trois chargées de communication et du responsable communication, vous participez à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de communication interne et externe :

* Communication digitale et réseaux sociaux : vous participez à l'optimisation de la présence de l'Urssaf sur les réseaux sociaux et à l'animation des comptes LinkedIn et YouTube de l'organisme.
* Webinaires et production audiovisuelle : vous contribuez à la conception et à la réalisation de webinaires internes et externes, animés depuis notre studio situé à Arras. Vous intervenez également sur des projets audiovisuels, de la rédaction de scénarios au montage de vidéos, tutoriels...
* Création de contenus print : vous concevez des supports de communication variés (affiches, diaporamas, dépliants, guides) en veillant à la bonne application de la charte graphique.
* Communication interne : en lien avec les départements et services, vous créez du contenu sur nos outils collaboratifs et notre intranet Nova pour notamment valoriser les métiers, les équipes et les projets internes.
* Événementiel : vous apportez un appui logistique et créatif lors de l'organisation d'événements internes (séminaires...) et externes (salons...).
* Relations presse : vous épaulez l'équipe dans la rédaction de communiqués et de dossiers de presse.

Le poste est basé à Lille ou Arras, selon votre profil et votre zone de résidence. Le télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine avec équipement fourni) est envisageable après une phase d'intégration réussie, le temps de bien appréhender vos missions.

Compétences

Vous vous épanouirez dans ce poste si vous :

* Faites preuve de rigueur ;
* Avez un esprit d'équipe ;
* Êtes créatif et force de proposition ;

et qu'en plus, vous…

* Possédez une bonne plume et une orthographe irréprochable ;
* Maîtrisez des outils de conception tels que Canva, Adobe Premiere, Indesign… ainsi que les outils et techniques d'envoi (type Dolist) ;
* Possédez une bonne culture du web (SEO, compréhension des algorithmes, parcours utilisateurs…) ;
* Savez analyser la performance (clics, taux d'ouverture, segmentation…).

Une connaissance des institutions publiques et de leur écosystème (service public, organismes de protection sociale, acteurs territoriaux…) ainsi qu'une sensibilité aux enjeux de communication institutionnelle serait un plus.

Informations complémentaires

À l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais, nous faisons de l'inclusion et de l'égalité professionnelle des priorités :

* Nous garantissons l'égalité des parcours et des rémunérations, en favorisant la diversité au sein de nos équipes.
* Nous sommes engagés en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap et du soutien à la parentalité.

Nous valorisons l'engagement de nos collaborateurs et proposons de nombreux avantages :

* Organisation de travail flexible (horaires variables, télétravail) ;
* Tickets restaurant ;
* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75 % ;
* Prime d'intéressement
* Mutuelle d'entreprise ;
* Œuvres sociales (chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.) ;
* Prime de crèche ;
* Forfait Mobilités durables (indemnités vélo, transport en commun et covoiturage), etc.