Offre d'emploi Assistant Service Client & Projets Supply

PRINCIPALES MISSIONS

Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :

1/ Opérationnel :
Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la réception des commandes jusqu'à leur facturation, vous veillez aux livraisons et êtes garant du taux de service de votre client. Vous serez en interaction avec les autres services de la Supply-Chain : gestion de stock, gestion dépôt et transport et prévisions des ventes. Vous pourrez ainsi découvrir les autres métiers de la Supply-Chain ainsi que la relation client :
Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes : vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s'assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
Traitement des Litiges (livraison ou prix) : analyses et mise en place de plans d'actions
Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités
Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales
Coordination de l'Enseigne avec le commercial, la Supply et la Finance
Support pour les rendez-vous clients + participation aux rendez-vous

2/ Projet :
Vous participez activement à un projet d'optimisation ou de relation client.
Rôle proactif dans le projet pour proposer de nouvelles idées et des optimisations possibles
Proposer et animer des supports de management visuels de communication

Pour postuler : https://groupe-bel.contactrh.com/jobs/773/42924498

Vous pouvez postuler si :
* Vous êtes étudiant(e) en césure ou fin d'études en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialisation en Supply Chain
* Doté(e) d'un bon relationnel et force de proposition, vous mettez le client au centre de vos préoccupations et cherchez sans cesse à améliorer son expérience
* Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches et savez hiérarchiser vos priorités
* Vous avez une convention de stage