Offre d'emploi Assistant Support Vendeur Market Place

Vos missions :
Au sein de l'équipe Marketplace, vous participerez à l'accompagnement des vendeurs partenaires afin de garantir une expérience fluide et qualitative sur la plateforme.
Onboarding des vendeurs :
* Contribuer à l'intégration des nouveaux vendeurs sur la plateforme
* Les accompagner dans la création et la configuration de leurs comptes et catalogues produits
* Participer à la formation des vendeurs à l'utilisation des outils

Support aux vendeurs :
* Répondre aux questions liées à l'utilisation de la marketplace
* Aider à la résolution de problématiques techniques de premier niveau
* Identifier les problèmes récurrents et remonter les informations aux équipes internes
* Informer les vendeurs des évolutions de la plateforme

Suivi de la qualité :

* Vérifier la conformité des produits publiés avec les standards de la marketplace
* Aider les vendeurs à améliorer la qualité de leurs fiches produits
* Participer au suivi de la qualité de service délivrée aux clients

Pour postuler : https://yves-rocher.contactrh.com/jobs/773/44279267

Profil recherché :
* Étudiant(e) en école de commerce, université ou formation équivalente
* Intérêt pour le e-commerce et les marketplaces
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, outils digitaux…)
* Bon niveau d'anglais (écrit et oral)
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service
* Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
* Esprit d'analyse et envie d'apprendre

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N'attendez plus et postulez !

Le Groupe Rocher analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de caractéristiques personnelles telles que : le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la culture, les origines ou le handicap.
Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entreprises.
Venez découvrir les valeurs que nous partageons sur : https://groupe-rocher.com/nos-valeurs



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