Offre d'emploi Business Analyst Socle éditique - H/F

Description de l'entreprise :Contexte du département

Au sein de la Direction des Système d'Information, le domaine Solutions et Données Transverses (DSI100) assure la promotion et la gestion des socles communs, outils et référentiels mutualisés utilisés par les SI métiers de la Caisse des Dépôts.

Le domaine Solutions et Données Transverses est organisé autour des 5 offres de services suivantes :
- Les socles Data (DSI110) : Data Foundation, Data management, Data Analytics et IA & IA générative ;
- Les socles de digitalisation des processus (DSI120) : BPM, RPA, BAM, Process mining ;
- Les socles documentaires (DSI130) : GED, SAE, éditique, numérisation, captation des flux entrants, RAD, LAD, etc. ;
- Le socle expérience client (DSI140) : softphonie, gestion du consentement, centre d'appels ;
- Les socles référentiels (DSI150) : usine à référentiels, référentiel de personne, référentiels de structure, référentiels de nomenclature, sources externes.

Et d'un Pôle d'Expertise Fonctionnelle (DSI101), dont les missions sont :
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs/trices, dont il/elle est le responsable hiérarchique, sur les méthodes, outils et leur industrialisation ;
- Garantir l'exécution de la stratégie SI au sein de son pôle d'expertise ;
- Structurer et piloter la démarche d'amélioration continue de son Pôle d'expertise (cadres, méthodologies, bonnes pratiques, frameworks, outils) ;
- Être responsable de l'affectation d'effectifs externes sur son périmètre ;
- Contribuer à l'élaboration et au déploiement des plans de recrutement et aux formations de ses équipes, en lien avec les équipes RH.


Le service DSI130 « Socle documentaire » a en charge la mise en place de l'ensemble des produits de gestion de contenus numériques. A ce titre il gère le product management du socle éditique : produit CDM (Création de documents et Diffusion Multicanal).

Contexte du socle éditique

Le socle éditique est un socle commun de l'établissement public qui offre aux différentes directions une plateforme industrielle permettant la production hautement personnalisée de documents de tous types : courriers, contrats, questionnaires, CV, notifications... et la diffusion de ces documents sous différents formats et canaux : papier, PDF, mail, sms, lettre recommandée électronique.

Cette plateforme produit près de 120 000 000 de pages pour le compte de l'ensemble des directions de l'EP et sur les différentes filières de production et diffusion (internes, externes, papiers ou dématérialisées). Au cœur du développement digital de l'Etablissement Public, le socle éditique se positionne en acteur incontournable des communications sortantes.

Le produit « CDM » est géré par une équipe de 10 personnes.

L'équipe de conception des modèles (4 personnes) a la charge de gérer toutes les demandes de création et de modification des documents. Les demandes sont déposées dans un backlog par les métiers, MOA ou MOE des applications clientes et traitées en fonction des priorités des clients.

Les autres membres du produit développent et maintiennent de nouvelles fonctionnalités, et assurent également le suivi de production. Les évolutions du produit font l'objet d'un référencement dans un backlog piloté et arbitré par le Product Owner (PO) avec la méthode Kanban. Un comité de pilotage produit propose et valide les grandes orientations et la trajectoire de développement du produit.Mission :MISSIONS
Le.la Business Analyst sera chargé.e d'analyser les besoins fonctionnels, de faciliter la communication entre les parties prenantes et de contribuer à la définition des spécifications fonctionnelles, afin d'assurer une gestion optimale des évolutions applicatives.

Les principales missions visent à :
- Assurer la gestion du patrimoine ;
- Analyser des besoins métiers et définir les spécifications fonctionnelles ;
- Assurer le suivi des évolutions applicatives et des demandes d'amélioration ;
- Assurer le support à la recette ;
- Participer à l'amélioration continue du produit.
ACTIVITES
· Recueille et analyse les besoins du métier.
· Organise, priorise, planifie et anime l'ensemble des travaux du chantier dont il a la responsabilité et en estime le coût, en relation avec les acteurs concernés (métiers, MOA, MOE et l'intégrateur).
· Produit des livrables attendus : les spécifications, les dossiers de paramétrage, les plans de recette, la documentation du projet.
· Organise et réalise les recettes : élaboration et exécution du plan de recette, suivi des livraisons et des corrections d'anomalies, rédaction du procès-verbal.
· Produit des indicateurs de pilotage et de reporting permettant d'évaluer l'avancement des travaux : suivi des charges, planning, risques et propositions d'arbitrage.
· Participe à l'organisation des comités de maintenance et des réunions hebdomadaires de suivi.
· Organise le déploiement de l'application en collaboration avec la MOE et les utilisateurs.
· Identifie des leviers d'optimisation et propose des plans d'amélioration.
· Accompagne les utilisateurs dans l'usage du socle et des outils.
· En appui de l'équipe de conception, participe à la conception et au développement des documents sur le progiciel HCS. Devenir leader technique sur l'utilisation et les bonnes pratiques de développement sur HCS, développer des outils (plugin Python) d'aide à la conception des modèles.
Cette liste est non exhausitive et peut être amenée à évoluer.
Réseau relationnel
En interne : Les directions métiers, la DSI, le réseau des architectes et la MOE CDC Informatique.
En externe : Les prestataires intervenants, l'équipe MCP de Docaposte (diffusion mails/SMS/LRE), l'équipe Quadient (machines de mise sous pli).

Poste expert

Spécifiques

- Analyse et améliorations des processus en place ;
- Utilisation des méthodes de tests ;
- Assurer la relation client ;
- Connaissance en algorithmie et en langages de modélisation tel que UML ;
- Maitrise des principes de gestion de projets ;
- Compétences en informatique tel que Python, requêtes SQL ;
- Connaissance sur la suite logicielle HCS de SEFAS (HCS 1.2.x). Une expérience sur la migration de progiciel éditique serait un plus.

Transversales

- Une forte implication, pragmatisme et dynamisme, essentiels pour répondre aux évolutions rapides du socle ;
- Capacité de travail en équipe et en transverse, qualités relationnelles et organisationnelles pour collaborer efficacement avec des profils techniques et métiers ;
- Autonomie et rigueur dans l'organisation des tâches ;
- Esprit de synthèse et capacité à prioriser les problématiques de manière à avoir une vision globale du système d'information de l'entreprise et de la cible à atteindre ;
- Aisance rédactionnelle ;
- Savoir exploiter les outils bureautiques.

Une précédente expérience sur un poste Business Analyst est souhaitée.