Offre d'emploi Chargé d'exploitation H/F

Au sein de G2S, vous contribuez au bon fonctionnement quotidien de notre site et à la qualité de l'expérience de nos occupants. Interlocuteur(trice) de proximité, vous coordonnez les prestataires, accompagnez les collaborateurs/trices et veillez à la continuité de service. Votre action influence directement le confort, la fluidité des usages et l'image de l'environnement de travail.
 
Vos missions seront :
Pilotage opérationnel du site : organisation des priorités, coordination des prestataires, contrôle de la qualité et suivi des interventions.
Relation occupants : recueil des besoins, traitement des réclamations, pédagogie sur les règles de fonctionnement, amélioration de l'expérience au quotidien.
Gestion des services : propreté, accueil, logistique, espaces partagés, restauration, déchets et services aux occupants.
Contribution aux projets de transformation : optimisation des espaces, flex office, digitalisation des services, démarches environnementales et certifications.
Suivi budgétaire et reporting : budgets, demandes d'achat, factures, indicateurs d'activité, tableaux de bord et bilans.
Coordination transverse : participation aux comités, communication lors d'incidents, traçabilité des actions et fiabilisation des processus.

Formation Bac +5 (Master, École de commerce...) et première expérience en exploitation de site, services généraux, facility management ou coordination de prestations.
Capacité à organiser, planifier, prioriser et suivre plusieurs sujets dans un contexte exigeant.
Maîtrise des outils bureautiques et solutions de ticketing, reporting ou gestion des demandes.
Qualités relationnelles : sens du service, écoute, diplomatie, intelligence collective, posture de facilitateur(trice).
Rigueur, fiabilité, méthode, réactivité et capacité à formaliser clairement les actions et décisions.
Goût pour le terrain, la diversité des missions et la résolution de problématiques concrètes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs/trices un environnement de travail équilibré :
Accès au télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)
28 jours de congés payés + 23 jours de RTT/an en moyenne, CET, tickets restaurant à 11 euros, RIE, mutuelle couvrant le foyer sans surcoût
Système d'intéressement et d'abondement
Parcours d'intégration complet (Welcom'app, Promotion, Points RH et Manager) et formations continues
Démarche RSE labellisée AFNOR : éco-conception, achats responsables, décarbonation, diversité & inclusion
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez-nous sur LinkedIn : https://urlz.fr/rdSd
 
Notre processus de recrutement combine des temps d'échange avec les équipes RH et opérationnelles, ainsi qu'un questionnaire de personnalité intégré au parcours candidat(e).
#Groupama #G2S #Li-Hybrid #FacilityManagement #PilotagePrestataires #Reporting