Offre d'emploi Chargé de paramétrage - H/F

Description de l'entreprise :Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012.
6 000 hommes et femmes le font vivre et grandir avec passion.
Quel que soit leur poste, ils n'ont qu'un seul objectif : rechercher l'excellence pour créer l'émotion et faire rêver des millions de visiteurs chaque année.
Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Viser plus haut pour rendre possible ce qui paraît impossible, c'est notre ambition car les rêves sont faits pour être réalisés !
Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?Mission : • Créer et mettre à jour le catalogue de produits en concertation avec les équipes du Puy du Fou (produits, calendrier, grille tarifaire, conditions commerciales et conditions d'accessibilité)
• Participer activement à la conception des outils informatiques en tant que maîtrise d'ouvrage
• Systèmes de réservation (Billetterie, Hébergement, Restauration, Services, ...)
• Vente en ligne
• CRM
• Interfaces clients BtoB ou prestataires (Hôtels, etc.)
• Remonter les corrections et évolutions des logiciels aux équipes de développement
• Dérouler les campagnes de test du paramétrage et effectuer le suivi en production (retours des utilisateurs, modification de paramètres)
• Participer à la rédaction des manuels utilisateur
• Participer au traitement de données et réaliser des statistiques sur les ventes
• Résoudre des problèmes d'encaissement de nos systèmes de paiement

Formation et diplômes : Bac + 3


Expérience nécessaire :
• Vous avez idéalement une première expérience vente et en support informatique


Compétences requises :
• Maitrise d'une langue étrangère serait un plus (anglais ou espagnol)
• Maitrise des outils de communication (téléphonie, mail, web)
• Connaissance des logiciels de réservation Experticket, Koedia, Apaleo
• Connaissance des systèmes de distribution dans le tourisme


Qualités requises :
• Capacités d'analyse
• Méthodique
• Rigueur et organisation
• Autonomie
• Esprit d'équipe
• Excellent relationnel
• Force de proposition/Proactivité