Offre d'emploi Chargé de Réclamations H/F

Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client, fournisseur de biens de consommation courante, recherche un Chargé de Réclamations pour son site de Croissy-Beaubourg (proche Lognes).

En tant que Chargé de Réclamations, vous serez en charge d'assurer la satisfaction client à travers les missions suivantes :

* Réceptionner les appels entrants,
* Traiter, analyser et suivre les réclamations et les litiges.

Vous avez au moins un an d'expérience à un poste similaire (ADV, Chargé de Clientèle, SAV, Chargé de Réclamations).

Vous êtes réactif, autonome, rigoureux et savez gérer les urgences. Vous aimez le contact client et le travail en équipe.

La maîtrise de SAP est un plus.