Offre d'emploi Chargé de Relation Client senior F/H

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Côte d'Azur assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements du Var et des Alpes Maritimes.

Diplôme préparé :
BTS assistant Gestion PME-PMI

Description du poste :
La réception des appels téléphoniques ;
Le traitement des demandes clients qui souhaitent raccorder leur entreprise ou des immeubles résidentiel collectif au réseau de distribution public d'électricité.
La réception et le traitement des courriers
La gestion, de la programmation et du suivi des commandes ;
La réalisation de revue de portefeuilles d'affaires ;
Le suivi des offres et prestations des clients ;
La rédaction de divers rapports et courriers ;

Les missions :
Accompagner les clients (entreprises, promoteurs, aménageurs, collectivités territoriales) dans leurs projets de raccorder au réseau public de distribution d'électricité leurs bâtiments ou installations privées.
Contribuer au développement des infrastructures de recharge des véhicules électriques dans le résidentiel collectif en traitant les demandes des syndics ou propriétaires d'immeubles et en promouvant les solutions techniques existantes.

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.

Vos atouts :
Sens du relationnel
Travail en équipe
Rigueur
Sens du client

Diplôme demandé :
Vous êtes titulaire (ou le serez à l'été 2024) d'un BAC général, technologique ou professionnel.

Vous bénéficiez :
De l'accompagnement de votre maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience

Ce qui peut finir de vous convaincre :
* Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
* Aide au logement : 400€ max/mois (sous conditions)
* Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une
ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
* Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
* Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
* Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
* Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats
d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Notre offre vous intéresse, merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l'accord de la médecine du travail.