Offre d'emploi Chargé de relations clients H/F

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Carpiquet un (e) : 
Chargé(e) de relations Clients H/F
Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.
Missions principales
* Prise en charge téléphonique des clients
* Répondre aux besoins des clients : prise de commandes, suivi de facturation
* Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients
* Comprendre, analyser une problématique client
* Créer et développer une relation de confiance avec les clients
* Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
* Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés
* Travailler en équipe et en relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution)
Profil
Vous êtes à l’aise avec l’informatique (CRM…) et l’utilisation régulière du pack office Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.
Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.
Initial Textile spécialiste de la location/entretien de vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier, a su développer une véritable expertise de la blanchisserie industrielle
Au sein de nos sites de production vous bénéficierez d'un management de proximité, d’opportunités de carrière intéressantes
Rejoignez-nous !
Visitez notre site :   https://careers.rentokil-initial.com/fr/
Rentosj

Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM…) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.
Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !