Offre d'emploi Chargé(e) d'assistance funéraire H/F

Rejoignez un acteur majeur des services d'accompagnement et apportez du sens à votre quotidien professionnel.

Dans un contexte où l'humain est au cœur de chaque interaction, nous recherchons Chargé(e) d'assistance funéraire H/F spécialisé(e) en rapatriement. Vous interviendrez auprès de familles et d'interlocuteurs variés dans des moments sensibles, avec professionnalisme, écoute et rigueur. Poste basé à Courbevoie.

Au sein de la direction dédiée au rapatriement, vous assurez la coordination complète des dossiers :

* Organisation des rapatriements en France et à l'international
* Gestion des démarches administratives et réglementaires
* Coordination avec les partenaires (autorités, consulats, prestataires, compagnies de transport)
* Accompagnement et information des familles avec empathie et clarté
* Suivi des dossiers dans le respect des délais et des procédures

* Un métier porteur de sens, au service des familles
* Un environnement structuré et bienveillant
* Une diversité de situations qui rend le quotidien stimulant

* Expérience en relation client, assistance ou environnement exigeant (tourisme, transport, assurance, etc.)
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service
* Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles avec recul et professionnalisme
* Organisation, rigueur et réactivité
* Bonne maîtrise des outils informatiques