Offre d'emploi Chargé(e) de clientèle alternance de services à la personne

Grâce à notre université de formation, nous vous garantissons un poste au sein de notre entreprise, et une formation professionnalisante : vous n’avez besoin de trouver ni entreprise, ni école. Vitalliance vous propose de rejoindre ses équipes dans le cadre d'un parcours d'apprentissage qui vous délivrera le diplôme certifié de Responsable de secteur d'aide à domicile. Pendant un an, vous alternez entre vos missions de Chargé(e) de clientèle et les cours dispensés par notre propre centre de formation UNIFADOM. Vitalliance en tant que société Handi-accueillante veillera à ce que votre poste corresponde à vos attentes. Les petits + Vitalliance :
Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h, avec possibilité de joindre un médecin gratuitement par chat
Une participation aux bénéfices de l’entreprise ;
Un Centre de Formation interne
De belles perspectives de carrière et d’évolution en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
Si vous avez besoin que l’on aménage votre poste, Vitalliance mettra tout en oeuvre afin d’allier votre handicap et votre travail.
Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Le/la chargé(e) de clientèle est au coeur de la relation entre ses clients et ses équipes d’intervenants à domicile. Son expertise lui permet de trouver une parfaite adéquation entre les besoins du client et les compétences des auxiliaires de vie.

Coordination des équipes : Vous mettez en place les prestations de vos intervenants à domicile auprès de vos clients et êtes responsable de leur suivi. Vous serez amené(e) à communiquer avec les intervenants, les clients, leur entourage et les professionnels de santé. Vous recrutez et gérez le planning de vos intervenants au quotidien. Vous les �valuez tout au long de leur carrière chez Vitalliance et identifiez leurs besoins en formation.
Gestion administrative et juridique : vous êtes en charge de l’élaboration des contrats de travail des intervenants à domicile et de l’administration du personnel (congés, absences, arrêts maladie). Vous participez au quotidien de l’agence : gestion des CDI, procédures juridiques, réclamations.
Relations commerciales : Vous répondez aux appels prospect, réalisez des devis correspondant aux problématiques des personnes en perte d’autonomie. Vous vous déplacez chez les clients afin d’identifier le service adapté à mettre en place et assurez un suivi de qualité. En fonction des besoins vous viendrez en support de votre responsable d�agence sur des missions commerciales (rendez-vous prescripteurs, participation aux salons professionnels...).