Offre d'emploi Chargé(e) de Recouvrement (F/H)

Notre client est un acteur engagé du logement social et de la propriété et logement, reconnu pour son rôle essentiel auprès des locataires et pour son impact social sur le territoire. L'entreprise valorise la proximité, l'accompagnement personnalisé et la qualité du service rendu. Elle s'appuie sur des équipes impliquées, attachées au service public et à l'amélioration continue.

Le/la Chargé·e de Recouvrement intervient pour prévenir et gérer les impayés, en assurant le recouvrement amiable et la préparation des dossiers précontentieux. Le rôle contribue directement à la solidité financière de notre client dans le secteur du logement social.

* Préparer et contrôler les dossiers locataires, établir des synthèses (solvabilité, endettement, perspectives).
* Assurer le recouvrement amiable de premier niveau et mettre en œuvre les procédures dès le 1er impayé.
* Instruire les demandes d'aides financières et suivre les comptes débiteurs/créditeurs.
* Préparer les dossiers pour la CCAPEX et suivre les droits APL selon les évolutions de situation.
* Activer les garanties (LOCAPASS, FSL, etc.).
* Transmettre les dossiers non résolus vers le contentieux avec recommandations.
* Préparer les dossiers socio-économiques et les ordres du jour des commissions internes ou externes.
* Recevoir les locataires, les informer sur les dispositifs d'aide et négocier les plans d'apurement.
* Assurer les relances téléphoniques et des permanences mensuelles sur sites.
* Collaborer avec les services internes, les institutions sociales, banques et collectivités.
* Alimenter les tableaux de bord liés à l'activité.

Contrat : CDD de 6 mois renouvelables

Rémunération : à partir de 2 179 € + 13e mois + prime annuelle

Avantages : prise en charge du transport, RTT

La personne recherchée maîtrise les procédures précontentieuses, possède de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance téléphonique. Elle connaît les dispositifs d'accompagnement social et l'outil informatique. Elle fait preuve de sens relationnel, de rigueur, d'écoute et de diplomatie pour accompagner les locataires et sécuriser les créances.