Offre d'emploi Chef de Projets Acquisition Client (F/H)

Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport !

Nous aimons les challenges et visons une performance durable :

Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur

accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes.

Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir.

Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise.

Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous.

Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour recherche pour sa Direction Promocash un(e) :

Chef de Projets Acquisition Client (F/H)

BON À SAVOIR : CDD / CADRE niv 7 / Massy / ASAP

Vos Missions
Garant(e) des opérations d'activation client, en lien avec la feuille de route marketing et communication commerciale en particulier :

Définir et piloter le dispositif d'acquisition dans une logique "résultat" et data-driven : Construire un dispositif de recrutement clients complet : mode opératoire, package de bienvenue, création de carte, offre de bienvenue, dans le cadre d'une ouverture de magasin etc
Piloter les opérations d'acquisition / activation de bout en bout : expression de besoin, mode opératoire, suivi des demandes magasin et performance
Proposer et tester un dispositif de parrainage entre clients
Etudier l'internalisation des opérations dans le SI Promocash afin de ne plus dépendre d'un prestataire pour rationaliser les coûts et faciliter la mise en œuvre en magasin
Identifier de nouveaux leviers d'acquisition à activer sous le format "test and learn"
Suivre la performance des KPI des différentes campagnes et par cible client, et opérer aux optimisations nécessaires afin d'atteindre nos objectifs
Suivre, animer et engager les magasins sur les bonnes pratiques face au client, et aide à la qualification du fichier clients
Briefer et piloter les prestataires : agences médias
Contribue à l'optimisation du parcours client de son cycle de vie toujours dans l'optique de recruter des clients

Parallèlement, pourra contribuer à d'autres dossiers et projets marketing et communication de l'enseigne. La taille du format Promocash et de la BU sous-entendent une part de polyvalence et de diversité des missions inhérente à cette fonction.
Prend en charge la gestion opérationnelle du budget des actions qui lui sont confiées (respect du budget alloué, suivi du workflow de facturation).

Votre profil

Bac+3-5 communication et/ou expérience marketing et communication (agence ou entreprise).
Expérience de 3 à 5 ans minimum en gestion de projet en projets CRM, activation clients et/ ou communication 360 (média, PAC, digital, événementiel, communication externe) sur des projets complexes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
Maîtrise des logiciels du Pack Office et Google Workspace requis
Vous serez amené à utiliser les outils internes (CRM et Marketing Cloud SalesForce, autres plateformes…)
Connaissance des réseaux de franchise est un plus
Bon niveau de communication orale et écrite
Rigueur / Fiabilité / Sens des chiffres - qualité des données
Organisation / planification : respect des plannings de production
Coordination (fait le lien entre les services internes et prestataires)
Capacité à fédérer et convaincre
Esprit de synthèse et analyse marketing
Réactivité, créativité

Informations complémentaires :
Lieu : Massy, gare RER B et RER C
Intéressement et participation
Télétravail
Mutuelle / prévoyance
Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
10% de remise sur achats avec la carte Pass
Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, crèche, plusieurs options de restauration au sein du siège avec participation CE, infirmerie, téléconsultation médicale, conciergerie, coiffeur, etc…).
Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant une solution gratuite pour faire du sport : Gymlib
Un accès à un large choix de restauration au sein du campus
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.