Offre d'emploi Coordinateur (H/F)

Description de l'entreprise :Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services, nous accompagnons de nombreux grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Mission :Ce qui vous attend :
Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français.
Vous aurez à coordonner une équipe dédiée à ce compte d'une 20ène de collaborateurs sur le site de Villeneuve d'Ascq ainsi que suivre l'activité Service Desk.
Vos responsabilités :
• Superviser les collaborateurs sur des plusieurs activités (téléphonie, back office, tchat) ;
• Veillez à la bonne application des process ;
• Planification opérationnelle ;
• S'assurer de l'efficacité de l'équipe en utilisant les outils à disposition

·       Qualification : vous possédez à minima le baccalauréat
·    Expérience : vous justifiez d'une première expérience dans la coordination d'équipe l'informatique. Vous savez lire des documents techniques en anglais.
·      Soft skills : vous possédez un excellent sens de la communication. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous êtes organisé et rigoureux.