Offre d'emploi Futur Gestionnaire conseil allocataire (F/H)

La Caf de l'Eure recrute 3 futurs Gestionnaires conseil allocataires et vous propose d'intégrer un dispositif de formation professionnalisant de 18 mois permettant d'accéder à l'un des métiers emblématiques de la Branche Famille.

Votre futur métier :

Au terme de votre formation, vous serez chargé(e) d'accompagner les allocataires dans la compréhension de leurs droits et dans le traitement de leur dossier.

Vous contribuerez ainsi à garantir un service de qualité et équitable auprès des familles et des partenaires.

Vos principales activités consisteront à :

* Analyser les situations des allocataires et déterminer leurs droits potentiels ;
* Instruire et assurer le suivi des dossiers ;
* Accompagner les allocataires dans leurs démarches ;
* Répondre aux demandes par téléphone, courriel ou lors de rendez-vous ;
* Réaliser des contacts proactifs auprès des usagers ;
* Promouvoir les services numériques de la Caf ;
* Orienter les personnes vers les partenaires ou services adaptés ;
* Coopérer avec les acteurs du territoire et les travailleurs sociaux ;
* Contribuer à la qualité et à la fiabilité du traitement des prestations.

Vous exercerez un métier alliant expertise réglementaire, relation de service et accompagnement des publics.

Compétences attendues :

* Forte capacité d'apprentissage et d'appropriation de la réglementation ;
* Capacité d'analyse et de compréhension de situations individuelles ;
* Organisation et rigueur ;
* Autonomie dans le traitement des activités confiées ;
* Aptitude à gérer simultanément plusieurs dossiers.
* Sens de l'écoute ;
* Qualité de communication écrite et orale ;
* Goût du travail en équipe ;
* Capacité d'adaptation ;
* Sens du service rendu aux usagers.
* Aisance avec les outils informatiques ;
* Capacité à travailler quotidiennement sur des applications numériques ;
* Souplesse organisationnelle et capacité à gérer les priorités.

Une attention particulière sera portée aux valeurs de respect, de confidentialité, d'équité et de service public.

Conditions d'emploi :

Lieu d'exercice : Évreux

Permis B : exigé

Rémunération : À partir de 26 846 € bruts annuels sur 14 mois.

Avantages :

* Horaires variables ;
* Titres-restaurant ;
* Intéressement ;
* Participation aux frais de transport ;
* Complémentaire santé et prévoyance ;
* Prestations du Comité Social et Économique ;
* Accompagnement à la montée en compétences.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2.

Une expérience dans le domaine administratif, la relation client, le secteur social ou l'accompagnement des publics constituera un atout.

Au-delà du diplôme, nous recherchons avant tout des personnes motivées, curieuses et désireuses d'apprendre un métier à forte utilité sociale.