Offre d'emploi Gestionnaire Administratif des Contrats de Service (H/F)

Gestionnaire Administratif des Contrats de Service (H/F)

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Date de parution

Descriptif

Notre Groupe :

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous !www.kone.fr

Nous recherchons un/une Gestionnaire Administratif(ve), poste basé à Asnières sur seine (92).

Vos missions principales :

1. Gestion des contrats de Service

Vous êtes garant d’un soutien méthodologique aux Ingénieurs des Ventes dans la création / modification / résiliation de contrats et équipements (« HelpDesk ») ;
Vous êtes en charge de créer les fiches Contrat après revue des documents contractuels et le fichier d’enregistrement contrat et équipement ;
Vous gérez le correctif de facturation suite à une renégociation ou résiliation de contrat (avoirs, annulations de factures, etc.) ;
Vous collaborez avec le service Facturation pour trouver les solutions adaptées aux demandes spécifiques de nos Clients en matière de facturation et de formule de révision ;
Vous collaborez avec le Share Service Center pour assurer la saisie des demandes de création / modification / résiliation de contrats et équipements.

2. Gestion des factures

Vous vous assurez de la bonne gestion des adresses de facturation ;
Vous êtes garant de la récupération des bons de commande auprès des clients.

3. Traitement des litiges administratifs des contrats de Service

Vous administrez les litiges liés à l’activité Service (contrats, réparations) ;
Vous êtes garant de la résolution des litiges administratifs.

Profils

Profil recherché :

Au poste de Gestionnaire Contrats de Service vous devez faire preuve de proactivité et de réactivité, de disponibilité, d'autonomie, de rigueur, avoir un fort sens du détail.

Pour mener à bien vos missions, vous détenez les compétences suivantes :

Bonne communication orale et écrite
Dynamisme et persévérance
Capacité à travailler en équipe
Esprit de synthèse
Suivi des processus et attention aux détails
A l’aise avec les outils informatiques, vous avez déjà travaillé avec un ERP et un CRM

Une expérience similaire en gestion de contrats ou service clients serait appréciée.
  • Lieu : Asnières-sur-Seine (92)
  • Métier : Agent administratif
  • Secteur d'activité : Industrie
  • Contrat : CDI
  • Expérience : 2 ans et plus
  • Niveau d'études : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Bac+2)
  • Prise de poste : 2 septembre 2024
  • Durée : 0
  • Lieu : Asnières-sur-Seine (92)92600Île-de-France
  • Famille de métiers : Administration / Secrétariat / Services Géneraux
  • Métier : Agent administratif
  • Secteur d'activité : Industrie
  • Contrat : CDI
  • Expérience : 2 ans et plus24
  • Niveau d'études : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Bac+2)associate degree
  • Prise de poste : 2 septembre 2024
  • 2024-08-18
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  • LieuAsnières-sur-Seine (92)92600
  • ContratCDI
  • Expérience2 ans et plus
  • Niveau d'étudesBac+2
  • Prise de poste2 septembre 2024