Descriptif
Mission/Activités
* Vous analysez et instruisez les demandes transmises par les usagers et/ou les professionnels de justice dans les différents outils de gestion (intermédiation financière, ASF, aide au recouvrement et/ou titre exécutoire Caf).
* Vous analysez et participez au suivi des dossiers (suivi des échéances, changements de situation, paiements et reversements de la pension alimentaire).
* Vous contactez proactivement l'usager dans le cadre du traitement de son dossier.
Profils
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 minimum.
Le "bon profil":
Vous savez appliquer des modes opératoires, des procédures et vous assimilez aisément une réglementation complexe et ses évolutions.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre rigueur.
Vous disposez de qualités relationnelles et vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés. Vous savez gérer des échanges difficiles.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et la relation téléphonique. Vous savez faire preuve d'agilité face au changement et appréciez travailler en équipe.
Vous êtes stimulé(e) par la culture du résultat et l'atteinte des objectifs.
Vous bénéficierez d'un accompagnement lors de votre prise de poste.
Informations complémentaires
CDD de 5.5 mois.
- Lieu : Nantes (44)
- Métier : Agent administratif
- Contrat : CDD
- Expérience : 2 ans et plus
- Niveau d'études : DEUG, BTS, DUT, DEUST (Bac+2)
- Prise de poste : 14 septembre 2026
- Durée : 0