Offre d'emploi Gestionnaire client (F/H)

Notre client évolue dans le secteur Médical et personnel soignant et agit au quotidien pour améliorer l'autonomie et le confort des personnes utilisant du matériel médical. Implantée en Île-de-France (93), l'organisation s'appuie sur une culture de proximité, de coopération et de service. Elle valorise un environnement de travail humain, structuré et engagé, offrant au·à la Gestionnaire client·e des perspectives de développement dans un cadre stable, en Île-de-France (93), au sein du secteur Médical et personnel soignant.

En tant que Gestionnaire client·e, les missions principales sont les suivantes :

* Assurer la gestion administrative complète des dossiers usager·ère·s (prise en charge, documents réglementaires, suivi).
* Établir et suivre les devis, commandes et éléments de facturation.
* Être l'interlocuteur·rice privilégié·e des usager·ère·s, des thérapeutes et des partenaires.
* Coordonner les échanges avec les équipes internes afin d'assurer la continuité du service.
* Appliquer les procédures en vigueur et signaler toute anomalie ou besoin d'amélioration.
* Contribuer à la qualité de l'expérience client dans le secteur Médical et personnel soignant, en Île-de-France (93).

Ce que l'Espace médicale 93 vous propose :

* Un métier porteur de sens, à impact direct sur la vie des utilisateurs.
* Grande autonomie au quotidien + soutien d'une équipe technique experte et bienveillante.
* Salaire annuel brut à partir de 28K€, selon profil et expérience.
* CDI signé avec Espace Médical 93, pour intervenir auprès de Permobil.

Nous cherchons une personne : Curieuse, patiente avec un super sens du service client !

Vous disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans le domaine du matériel médical.

Vous avez déjà exercé dans un rôle en contact direct avec les clients et appréciez le service terrain.

Vous faites preuve de patience, de rigueur, et d'un réel sens du service.