Offre d'emploi Gestionnaire Conseil Frais de Santé - CDD

Contexte

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés et travaillons avec plus de 3 300 professionnels de santé pour garantir l'accès aux soins et aux prestations de l'Assurance Maladie.

En intégrant notre équipe, vous contribuerez à une mission d'intérêt général !



Vos missions seront :

- Assurer un traitement de qualité du dossier :

* Traiter les Feuilles de Soins Papiers
* Ordonnancer les flux internes et externes
* Notifier les décisions médico-administratives
* Réceptionner et rapprocher les lots des Pièces Justificatives

* Procéder aux régularisations et notifier les indus frais de santé

* Gérer la relation de service (assurés, professionnels de santé, entreprises de transports…) : conseiller, informer des droits et obligations, accompagner dans la relation à l'Assurance maladie notamment à l'installation,

* Accompagner les Professionnels de Santé sur le thème de la facturation

* Répondre aux sollicitations de nos publics : assurés, professionnels de santé et des services partenaires

* Participer à l'amélioration de la qualité de service et aux actions de maîtrise des risques (actions inscrites au plan de contrôle ordonnateur /contrôle interne ; signalements fraudes et participation aux groupes de travail adhoc…)

* Promouvoir la palette de services de l'assurance maladie et la dématérialisation de nos offres de services

* Travailler en transversalité et avec les partenaires internes et externes (service médical, …)

* Détecter et signaler les personnes en situation de précarité

Compétences

Compétences requises :

Une capacité à acquérir rapidement des compétences techniques sur une législation complexe

Une maîtrise des outils informatiques et numériques,

Un sens de l'organisation, de la rigueur et une gestion des priorités

Une aptitude à analyser et synthétiser les informations

D'avoir un esprit d'équipe et d'entraide, un sens de l'écoute (travail en open-space)

Prise d'initiative, curiosité

Formation

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Informations complémentaires

CDD 3 mois, renouvelable 1 fois.

Transport: Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun

Des tickets restaurant

Une mutuelle d'entreprise

Un CSE dynamique et impliqué

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)