Offre d'emploi Gestionnaire de Campagnes CRM - F/H

Description de l'entreprise :Courir  est le n°1 de la Sneaker en France! Et l'enseigne préférée des Femmes. 
Avec plus de  2000 collaborateurs, 300 magasins  à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :  rendre la Sneaker accessible à tous. 
L'aventure Courir? 
C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif riche de 40 ans d'histoire, c'est aussi révéler son talent et partager sa passion pour la Sneaker.
Bien plus qu'une tendance, un véritable état d'esprit qui transcende les styles et les générations.Mission :Le Contexte :
L'année 2024 a été une année très riche pour Courir qui a revu son système d'information CRM, s'est doté de nouveaux outils et a fait évoluer son programme de fidélité. Cela ouvre de nouvelles possibilités et l'équipe CRM cherche à s'agrandir pour exploiter les capacités de ces nouveaux outils.
Le Groupe Courir recherche un(e) Gestionnaire de Campagnes CRM en CDD de 10 mois. Vous êtes rattaché(e) à la Directrice Expérience Client et Omnicanal en l'absence de la Responsable d'Animation Client et Fidélité (congé maternité).
Au sein de la Direction Expérience Client et Omnicanal, en binôme avec une autre Gestionnaire de Campagnes, vous participez à l'élaboration, au développement et au pilotage du plan d'animation client. Votre objectif est de fidéliser et développer la valeur client pour le marché France mais aussi international (Espagne, Belgique, Pays Bas, Portugal, Luxembourg, Italie).

Vos missions :
Animation client : Participation active à la mise en œuvre du plan d'animation client dans une logique relationnelle mais aussi business et d'optimisation continue. Vous concentrez vos efforts sur les campagnes liées aux plans d'animation commerciale et de Trade Marketing courant.
Animation des bases clients :
• Gérer et déployer le planning d'envoi des campagnes multicanales : newsletter, SMS, notifications wallet et WhatsApp de façon coordonnée avec le plan d'animation commerciale, les enjeux business et les marques.
• Créer des campagnes newsletter de bout en bout avec l'agence créa et la graphiste interne pour transmettre l'image et les valeurs de Courir dans chacune des prises de parole : collecte des assets, rédaction du bief créa, aller-retour créa, tu es garant.e du planning et du respect des délais.
• Paramétrer les campagnes : intégrer les créa dans l'outils de gestion de campagne (imagino Campaign), réaliser les ciblages et router les campagnes.
• Collaborer avec les marques : récupérer les contenus, suivre les actions menées, proposer de nouvelles actions.
• Collaborer avec les différents services (Trade, Brand, Social média, E-commerce, Achats).

Administration :
• Exprimer le besoin d'évolution du modèle de données si nécessaire.

Performances :
• Monitorer la bonne exécution des campagnes et suivre la delivrabilité.
• Suivre les performances des campagnes via un dashboard.
• Recommander des optimisations pour les différentes campagnes (via des AB test).
• Assurer une veille continue des concurrents et des différents marchés / pays pour proposer des plans d'actions.

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans,y compris en alternance
• Vous avez la maîtrise d'un outil de marketing automation ou de CRM (ex : Selligent, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, imagino Campaign).
• Vous êtes méticuleux.se, organisé.e, positif.ve et possédez un excellent relationnel.
• Vous êtes autonome et vous savez prendre des initiatives.
• Vous êtes à l'aise sur les chiffres (Google Analytics, Excel).
• Vous avez des notions en HTML et sur la chaine de campagne emailling.
• Vous êtes à l'aise en Anglais.

Le Processus de Recrutement :
1) Entretien avec le Responsable Relations Humaines Siège & la Responsable d'Animation Client et Fidélité
2) Entretien avec la Directrice Expérience Client Omnicanal

  Rejoindre la team Courir c'est :
· Intégrer une entreprise en pleine croissance en France et à l'International
· Partager une aventure collective tournée vers une mode plus responsable (recyclage de sneakers, avec des opérations Octobre Rose)
· Être acteur de sa carrière en bénéficiant d'une politique RH dynamique (formations, accès illimité à notre plateforme e-learning, évolutions, mobilités, cooptation).

Mais c'est aussi :
· 1 à 2 jours de télétravail par semaine après validation de la période d'essai
· Une paire de sneakers offerte à l'intégration 
· Une carte fidélité salarié qui offre -25% (dès 1 mois d'ancienneté) 
·Une carte Titre Restaurant Swile (dès 2 mois d'ancienneté)  
 
Envie de découvrir les coulisses et toutes les actus du Groupe Courir ?
Rejoignez-nous sur @inside_courir

Nous sommes bien entendu engagés en faveur de l'inclusion et du handicap. Chaque talent est ainsi reconnu pour sa singularité et trouve toute sa place dans nos équipes.