Offre d'emploi Gestionnaire de portefeuille

Mission/Activités

En tant que gestionnaire de portefeuille, vous aurez pour missions :

* La réalisation des appels sortants à destination des usagers n'ayant pas fourni leur déclaration de revenus
* La réalisation des appels sortant à destination des usagers créditeurs n'ayant pas fourni leur RIB
* La fiabilisation des RIB
* La modification administrative des comptes usagers (changement d'adresse de correspondance, mise à jour de nom, de RIB, de numéro de téléphone, mail etc…)
* Le changement de périodicité de prélèvement des cotisations
* La fiabilisation et la saisie des revenus
* L'enregistrement des demandes de délais de paiements et remises

Compétences

* Vous témoignez d'un esprit d'équipe et de solides qualités relationnelles.
* Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité dans un environnement dynamique.
* Vous êtes rigoureux(-se) et capable de travailler en autonomie.
* Vous savez prioriser les tâches et respecter les délais.
* Vous avez une excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
* Vous respectez les procédures établies et veillez à leur application.
* Vous assurez la confidentialité des informations et des dossiers traités.
* Vous avez une appétence pour le contact direct à l'usager

Formation

Vous avez une formation de niveau Bac +2 (DUT GEA, BTS Comptabilité gestion, DCG ou Licence économie gestion) ou une expérience équivalente dans le domaine du recouvrement

Informations complémentaires

* Rémunération annuelle brute : 26845 euros sur 14 mois, soit 1917 euros bruts mensuel
* Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
* Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros), prime de crèche
* Prestations du Comité Social Economique : Voyages (Vietnam, Oslo…), activités sportives et culturelles (Le CSE propose également un remboursement de 80 € par an pour les activités sportives et culturelles), chèques vacances (400 euros), chèques rentrée scolaire, locations, …
* Horaires variables
* Forfait mobilité durable (40 euros par mois)
* Parcours d'intégration : Journée d'intégration (présentation de l'environnement de travail), accompagnement à la prise de poste
* Travail en open-space
* Permis B conseillé
* Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne

L'Urssaf Picardie agit concrètement pour l'inclusion : une référente handicap accompagne les collaborateurs ayant une reconnaissance de travailleurs handicapés (démarches, suivi, aménagements). Nous menons des actions de sensibilisation (SEEPH…) et collaborons avec l'Agefiph, Cap emploi, GEIQ…

Dispositifs en place :
1 demi-journée d'absence pour la constitution du dossier RQTH
1 absence possible par semestre civil pour les RDV médicaux liés à la RQTH
Aménagements de poste adaptés
Parking réservé
Abondement du CPF selon conditions
Maintien des cotisations vieillesse à taux plein dès 55 ans pour les temps partiels