Offre d'emploi Gestionnaire Prise en Charge H/F

Notre prise en charge, rattachée à notre Business Unit MSHI, est à la recherche de son nouveau Gestionnaire de prise en charge H/F. A ce titre, votre rôle principal sera de traiter et de finaliser les demandes de prise en charge et d'entente préalable en assurance santé pour des expatriés et employés d'organisations internationales, en assurant l'analyse des dossiers, la gestion des garanties et le suivi personnalisé des assurés.

MSH INTERNATIONAL, accompagne aussi bien des multinationales, ETP, PME-PMI que des organisations internationales et ONG. Notre mission est de protéger les salariés de nos clients partout dans le monde en leur offrant une protection sociale internationale et un conseil expert.

Vos missions seront les suivantes :
·       Réception et création des dossiers : Enregistrement des demandes reçues et ouverture des dossiers correspondants.
·       Vérification des garanties et collecte des documents : Analyse des couvertures d'assurance et validation des justificatifs nécessaires.
·       Analyse des dossiers : Étude des éléments fournis et de l'historique de l'assuré pour une prise de décision éclairée.
·       Prise de décision et émission des garanties : Validation ou refus des prises en charge et rédaction des lettres de garantie.
·       Suivi et gestion des dossiers ("Case Management") : Accompagnement des assurés, conseils personnalisés et suivi des demandes en cours.
·       Traitement des dossiers urgents : Gestion prioritaire des demandes nécessitant une réponse rapide.
·       Proposition de solutions adaptées : Adaptation des prises en charge en fonction du contexte géographique et des spécificités de chaque assuré.

Vous êtes :

Compétences techniques et linguistiques : Maîtrise de l'anglais courant (une seconde langue est un plus), bonne connaissance du secteur de l'assurance ou de l'assistance, et familiarité avec le vocabulaire technique.
Compétences analytiques et organisationnelles : Rigueur, autonomie, aptitude à analyser les dossiers et à proposer des solutions adaptées.
Compétences relationnelles et service client : Esprit d'équipe, orientation client, empathie et sens du service pour comprendre et répondre aux besoins des assurés.

A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :

Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine
De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire 
Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
De titres restaurants, 
De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
Et bien plus encore !

Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre process de recrutement :

Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.

Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.

Nous répondons à tous nos candidats.

Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !