Offre d'emploi Gestionnaire sinistres décès H/F

Macif Finance Epargne recrute en CDD pour son service Sinistres et relations bénéficiaires 4 Gestionnaires sinistres décès (F/H) à compter du 15 Juillet jusqu'au 31 décembre 2025 sur Niort.

Rejoignez donc les équipes des conseillers relation client service Sinistres de Macif Finance Epargne, au sein d'un plateau téléphonique et sous la responsabilité d'un manager de proximité !

Vos missions seront les suivantes :
- Développer une écoute active auprès de vos interlocuteurs pour identifier et proposer les réponses et solutions adaptées à leurs besoins notamment le réinvestissement des capitaux décès ;
- Assurer un conseil performant, un suivi et un service de qualité auprès des bénéficiaires, des sociétaires et du réseau ;
- Instruire les dossiers sinistres dans le respect des directives internes de l'entreprise et de la réglementation.

De formation BAC +2 ou niveau équivalent justifié par l'expérience acquise, vous maîtrisez les techniques téléphoniques et avez un bon niveau rédactionnel.
Rigoureux(se) et organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.
Votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.
Vous avez une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique qui sont des atouts indispensables pour réussir votre mission.

La connaissance des produits d'assurance vie et de leur cadre réglementaire serait un plus.