Offre d'emploi Gestionnaire sinistres F/H - CDD

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous

Assureur mutualiste et engagé des entreprises et des particuliers, MMA s'engage au quotidien à assurer et protéger ses 3,1 millions de clients avec comme priorité la satisfaction client.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 5 Gestionnaires Sinistres auto F/H en CDD au sein du Centre de Gestion basé au Mans (gare sud) du 21 mai au 20 décembre 2024.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés .

Vos missions au quotidien : Conseiller, accompagner, fidéliser !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients !

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique et Manager.

Les avantages qui font la différence :

- Salaire fixe à partir de 26 580€ brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Majoration pour les samedis travaillés,
- Formation initiale de 12 semaines pour apprendre ce beau métier,
- Télétravail possible 2 jours par semaine selon votre degré d'autonomie,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise et tickets restaurant pour les jours télétravaillés,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT possibles,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage

Et si c'était vous ?

Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
S'adapter en situation de changement
Analyser des situations dans un contexte habituel
Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client