Offre d'emploi Hôte / Hôtesse - Pullman Paris Tour Eiffel, Paris

Description de l'entreprise

Avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles est plus qu’un lieu de passage. C’est un lieu où se créent des souvenirs, où les émotions naissent dans les détails, et où chaque rencontre compte.

Notre mission consiste, chaque jour, à créer des expériences uniques. Nous ne nous contentons pas de répondre aux besoins des clients, qu’ils voyagent pour le business ou pour le loisir : nous créons des souvenirs et des moments dont ils se souviendront tout au long de leur vie.

Aujourd’hui, une nouvelle étape s’ouvre.
L’hôtel se transforme progressivement — dans ses différents espaces comme dans sa manière de travailler — avec l’envie de construire, ensemble, un environnement plus inspirant, plus collaboratif, et plus attentif à chacun.

Cette dynamique s’inscrit dans une ambition claire : faire évoluer l’établissement vers un positionnement 5 étoiles lifestyle, ancré dans l'univers hôtelier parisien.
Une ambition que nous vous invitons à construire avec nous, dès demain.

« On vient pour la Tour Eiffel, mais on revient pour le Pullman Paris Tour Eiffel. » Benoit STOLTZ, Directeur Général


Description du poste

VOTRE MISSIONS :

L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Technique Métier et relation client :

S’occupe de l’accueil téléphonique
Prend les réservations
Accueille le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départ
Gère le vestiaire
Gère les demandes d'encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)
Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement
Commercial / Vente :

Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
Implication transverse :

Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel

Qualifications

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

1ère expérience en hôtellerie
Excellent relationnel
Maitrise de l’anglais obligatoire
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
Excellente présentation
Sens du service
Esprit d'équipe
Efficacité
Enthousiasme
Adopter une présentation soignée, en accord avec l’image de l’hôtel
Veiller au respect des normes de sécurité et à un accueil inclusif et accessible
Incarner notre promesse employeur à travers l’émotion que vous suscitez chez chaque client, en transformant chaque interaction en expérience mémorable

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer un établissement emblématique au cœur de Paris, en pleine transformation.

Travailler dans une ambiance dynamique, bienveillante et portée sur l'excellence opérationnelle.

Être acteur de la montée en gamme d’un hôtel 4* vers les standards 5*.

Développer vos compétences avec de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Accor.

Conditions et avantages

Type de contrat : CDI – Temps plein

Rémunération : 2135€ brut mensuel

Avantages :

13e mois

Mutuelle avantageuse

Prise en charge pressing uniforme

Bien-être et sport santé

Remboursement 75 % du titre de transport ou forfait mobilité douce

Intéressement et participation

Accor Heartist