Offre d'emploi IT Workplace Specialist (L3) - F/H/NB

Cegid est un leader européen des solutions de
gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance
(trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des
talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat.


Dans un monde en constante évolution, nos  5 000
collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en
accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs
ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.


"Ensemble, ouvrir les possibles" est
le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et
notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer
que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le
nôtre et celui de nos clients.


Depuis des années, nous inventons des solutions qui
révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de
performance durable.


Contexte


Cegid engage une transformation
majeure de son IT interne et de son infrastructure, visant la modernisation et
la simplification de son socle technologique. Cette transformation s’appuie sur
la mise en place d’un nouveau modèle opérationnel et d’une nouvelle
organisation orientée catalogue de services et globalisation, en accompagnement
de la croissance et de l’internalisation progressive des activités du groupe.


Pourquoi ce rôle est unique ?


Rattaché à une équipe de 3 personnes (localisé sur Braga, Portugal), le futur IT Workplace Specialist
L3 France sera responsable de la conception, de l’implémentation et de l’évolution des
postes de travail modernes au sein de l’entreprise. Il intervient comme expert
de niveau 3 sur les environnements hybrides Windows/macOS et Microsoft 365, en
garantissant la stabilité, la sécurité et la performance des endpoints et
services associés.
Il pilote les activités de build avancé (L2/L3), l’automatisation des processus
et le support expert, avec une forte orientation architecture et amélioration
continue. En étroite collaboration avec les équipes sécurité, infrastructure et
service delivery, il contribue à l’industrialisation des solutions Workplace et
à la résolution d’incidents complexes.
Le rôle inclut également une dimension d’évangélisation et d’accompagnement des
usages, notamment autour de Microsoft Copilot et des outils collaboratifs.


Projets majeurs à venir



* Préparation et déploiement de la plateforme
Intune pour l’ensemble des laptops Cegid, avec unification des
configurations postes (rôle de contributeur)

* Mise en place d’une approche unifiée pour la
gestion des postes macOS via JAMF (environ 300 laptops)



Responsabilités clés



* Administration avancée et dépannage des
environnements Workplace Windows et macOS

* Conception et mise en œuvre de solutions de
gestion des endpoints

* Automatisation des tâches et processus via
PowerShell

* Gestion et optimisation des politiques de
sécurité et de conformité

* Support de niveau 3 et résolution d’incidents
complexes

* Participation aux projets de transformation et de
migration

* Rédaction de documentation technique et de
procédures

* Support technique et accompagnement des équipes
L1 et L2

Expérience et formation


* Minimum 5 ans d’expérience sur des environnements Workplace
* Expérience confirmée en support de niveau 3
* Certifications Microsoft appréciées
* Anglais courant B2/C1 (mandatory)
* Français courant


Compétences techniques



* PowerShell (automatisation et troubleshooting)

* Microsoft Intune

* SCCM / MECM

* Microsoft Entra ID (Azure
AD)

* Active Directory (On-Premises)

* Group Policy Objects (GPO)

* Microsoft 365 (Office, Exchange, SharePoint,
Teams)

* ServiceNow

* ITIL

* JAMF Pro

* macOS




Compétences comportementales



* Excellentes capacités d’analyse

* Autonomie et sens des responsabilités

* Bonne communication technique

* Forte culture d’amélioration continue