Offre d'emploi Manager leader CRM Salesforce (F/H)

Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.

Ses équipes d'experts, présentes dans environ 30 pays, conseillent les clients sur leur développement stratégique en les accompagnant dans le développement et la transformation de leurs activités tout en maximisant leur impact positif. Natixis CIB s'engage sur un alignement de son portefeuille de financements sur une trajectoire de neutralité carbone d'ici 2050 tout en aidant ses clients à réduire l'impact environnemental de leur activité.

Natixis CIB fait partie du pôle Global Financial Services du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France à travers les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Elle bénéficie de la puissance financière et des solides notations du Groupe (Standard & Poor's : A+, Moody's : A1, Fitch Ratings: A+, R&I : A+).

Vous rejoignez l'équipe CIO CIB & Risk, plus précisément le pôle IT Digital Front CRM, en tant que Manager Leader CRM Salesforce. Vous êtes reponsable du bon fonctionnement de l'application Nat1, le CRM de la banque de financement et d'investissement Natixis CIB.

Au quotidien, vous avez pour missions de :

* Conseiller les équipes Client Office sur les solutions à apporter à leurs besoins.
* Définir et prioriser, avec le Product Owner, les travaux de l'équipe.
* Organiser et planifier les activités de l'équipe, tout en anticipant les besoins en staffing et/ou en projets.
* Assurer la bonne livraison des projets et des travaux de maintenance évolutive en collaboration avec les autres équipes de la banque.
* Animer les comités applicatifs et présenter aux comités Client Office un reporting clair sur les projets et développements en cours dans le périmètre CRM.

En tant que manager de l'équipe CRM, vous participez aux différents projets métiers ayant un impact sur les processus associés. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié pour définir les plans d'action relatifs à l'application Nat1 (CRM).

Notre méthodologie de travail est agile et vous êtes intégré à notre communauté de managers.


#TransformativeFinance

Le poste est basé à Paris et chez nous c'est 10 jours de télétravail par mois, 15 à 17 jours de RTT par an, des services sur site comme la restauration, la salle de sport ou la conciergerie d'entreprise. Nos rémunérations sont composées d'un fixe, d'un bonus annuel, d'un dispositif d'épargne entreprise incluant l'intéressement, la participation et l'abondement.

En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.

Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif.

Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.

À propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante vous êtes fait pour travailler avec nous !
De formation supérieure (informatique et/ou commerce), vous avez au moins 10 ans d'expérience en tant que chef de projet ou responsable d'application salesforce dans le domaine de la banque d'investissement.

Vous maîtrisez :
* Le CRM Salesforce ;
* La gestion de projet en mode agile (scrum) : estimation des charges, planning, budget, périmètre, releases ;
* La modélisation et l'optimisation des processus métier;
* Le management d'équipe mixte (développeurs, business analysts).

Vous êtes :
* Curieux, autonome et ouvert d'esprit ;
* Rigoureux, vous avez le sens du résultat (livraisons) et vous êtes orienté vers les solutions (problem solver) ;
* Dynamique et vous êtes doté d'un leadership reconnu par vos pairs.

Vous maitrisez l'anglais avec un niveau B2.
Dites-nous que vous êtes intéressé en répondant à cette annonce.