Offre d'emploi Manager opérationnel - Support informatique H/F

Contexte

Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.

Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?

Intégrez la direction des ressources immobilières, budgétaires et informatiques (DRBIJ) en tant que manager opérationnel du pôle support informatique.

La DRBIJ met tout en œuvre pour permettre aux collaborateurs de travailler dans un cadre de travail propice à donner le meilleur d'eux-mêmes, dans le respect des règles légales tout en veillant à la qualité de vie au travail et au développement de leurs compétences.

Intégrez le service informatique de la Caf de Paris pour piloter et contribuer au support local du système d'information.

L'équipe est constituée de 12 collègues répartis sur des fonctions d'administration de serveurs et plateformes, de support et de développement. Le parc est constitué de 1400 machines sur plusieurs sites.

En tant que manager opérationnel du support informatique, vous piloterez le pôle support composé de 2 techniciens support et 2 alternants.

Mission/Activités

Rattaché(e) à la responsable du service informatique, vous occuperez différents rôles :

Management du pôle support :

* Management et accompagnement des techniciens et alternants
* Réalisation des entretiens annuels conventionnels
* Gestion du planning

Gestion du parc informatique :

* Réalisation des achats en prenant en compte les marchés
* Suivi de l'inventaire de l'ensemble du parc
* Suivi de l'attribution/restitution du matériel aux utilisateurs
* Suivi du bon fonctionnement du matériel

Gestion de la relation avec les utilisateurs :

* Gestion de l'assistance aux utilisateurs
* Gestion de la communication auprès des utilisateurs et des managers

Contribution au pilotage du service informatique :

* Pilotage des projets informatiques et contribution aux projets immobiliers en lien avec le parc informatique (aménagement, réaménagement…)
* Supervision des activités liées au support
* Rédaction ou actualisation de notes

En fonction de vos appétences et des projets, d'autres tâches pourront vous être confiées.

Compétences

Vos études dans le domaine informatique ou votre expérience professionnelle vous ont permis de développer les compétences nécessaires à la tenue de cet emploi : une expérience en management, en gestion de projet, un excellent sens de l'organisation, une connaissance avancée des outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint) et collaboratifs (Teams, Planner, Sharepoint...).

Sur ce poste, votre capacité à observer, analyser afin de proposer des idées pertinentes et réalisables ainsi que vos qualités relationnelles feront la différence.

Formation

Expérience de 2 ans minimum dans la gestion d'équipe-Diplôme dans le support informatique a minima.

Informations complémentaires

Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :

Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39 heures (20 jours de RTT par an) du lundi au vendredi
Rémunération : Niveau 5A à partir de 38 118€ ou Niveau 5B à partir de 41 366 euros bruts annuels selon profil
La rémunération mensuelle est complétée d'un équivalent de 13ème et 14ème mois (allocation vacances et gratification annuelle sous condition de présence) et d'une prime collective d'intéressement.
Lieu de travail : 75015 Paris
Accès à une mutuelle
Accès au restaurant d'entreprise
Participation de l'employeur au titre de transport
Télétravail possible et horaires flexibles
Avantages CSE (loisirs, vacances)

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.

Expérience de 2 ans minimum dans la gestion d'équipe-Diplôme dans le support informatique a minima.