Offre d'emploi N3 Référent Applicatif H/F

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.
Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent

La ligne de services Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes et recrute un Référent Applicatif N3 H/F en CDI.

Au sein d'un Centre de Services regroupant plus de 16000 Serveurs & 1500 Applications, vous intervenez sur un Contrat d'Infogérance au forfait ; avec des prestations de Services Managés à engagement de résultats pour le compte d'un Grand Compte Client Français.

Vous êtes garant/e de la bonne gestion des crises & incidents pouvant survenir, mais aussi de l'optimisation de l'environnement applicatif. Ainsi :

- Vous conseillez et proposez des solutions d'optimisation de l'environnement applicatif
- Vous participez au Support N2/N3
- Vous accompagnez la montée en compétences des Equipes N2
- Vous analysez les incidents de Niveau 2
- Vous êtes positionné/e en tant que Référent/e sur la partie gestion des problèmes (analyses, préconisations etc.) & recevabilité des applications au sens ITIL du terme
- Vous facilitez enfin la gestion de crise sur les environnements applicatifs



*** Poste Disponible à Lyon, Paris ou Lille ***

De formation supérieure "Bac+2 à minima" en Informatique, vous enregistrez au moins 4ans d'expérience en tant qu'Administrateur Systèmes orienté/e Applicatif en Infrastructures / Production ; avec un solide socle de connaissances sur les outils et technos suivants :

- OS Windows / Linux
- Tomcat / ISS / CFP / Java

Aussi :

- Vous avez une grande capacité à gérer différents niveaux de services
- Vous êtes à l'écoute, et vous avez un bon sens d'organisation et d'esprit d'équipe
- Vous avez des compétences en communication et en gestion de conflits
- Vous êtes réactif/ve, et disposez de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous savez enfin captiver l'attention et convaincre vos interlocuteurs

Akkodis accompagnant ses clients dans la mondialisation de leurs projets, un niveau d'Anglais courant est un grand plus pour l'ensemble de nos Collaborateurs.

Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions professionnelles à court et moyen termes ?

Enfin, Akkodis est une entreprise Handi-Engagée et Inclusive ; tous nos postes sont donc ouverts aux handicaps et à la diversité.

Tous Différents, Tous Compétents !