Offre d'emploi Premier de réception

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts reconnus ? Vous êtes peut être le Talent que nous attendons !

Rattaché.e à la Responsable Réception, vos principales missions seront de :

Garantir satisfaction client en toute circonstance;
Suivre le débiteur et la facturation client;
Encadrer l'équipe avec la responsable réception ;
Résoudre les litiges ;
Suivre les plannings de l'équipe et savoir les modifier au besoin ;
Savoir communiquer avec la direction, la responsable réception et l'équipe ;
S'assurer du respect des standards 4 étoiles ;
S'assurer du grooming.

Profil recherché:

Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d’imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser
Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.
Vous maitrisez plusieurs langues dont l’anglais afin d’échanger avec notre clientèle internationale
Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes
Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.

Vos avantages :

Réfectoire
Des prix collaborateurs dans tous les hôtels IHG du monde et des réductions sur la nourriture et boissons
Des prix collaborateurs dans tous les hôtels de la SLIH
Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe SLIH
Contrat :

CDI 39h/semaine
1 avantage en nature par jour + 1 indemnité nourriture
Salaire : a partir de 2300€ brut par mois
Vous avez un sourire naturel, votre quotidien est ponctué par la volonté de vouloir faire plaisir à votre entourage ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Le Groupe hôtelier SLIH répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous.

Vous avez le choix entre 3 destinations et 7 hôtels de caractère parmi Lille, Rouen et le Touquet.

Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.