Offre d'emploi Réceptionniste NB/F/H

Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts reconnus ? Vous êtes peut être le Talent que nous attendons !

Rattaché au Chef de Réception, vos principales missions seront de :

* Assurer les opérations de Front Office, d'Accueil, de Départ et d'Information en application de l'organisation établie par le Directeur des Services d'Accueil.
* Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
* Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente
* Gérer les appels téléphoniques
* Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.
* Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
* Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire

Profil recherché :

* Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d’imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser
* Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.
* Vous maitrisez plusieurs langues dont l’anglais afin d’échanger avec notre clientèle internationale
* Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes



Vous avez un sourire naturel, votre quotidien est ponctué par la volonté de vouloir faire plaisir à votre entourage ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Le Groupe hôtelier SLIH répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous.

Contrat :

CDI - 39h

Salaire : à partir de 2 079 €

Avantages :

* Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
* Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture (x2 par jour)
* Des prix associés dans l’ensemble des marques Marriott du monde et dans les Restaurants du groupe Marriott
* Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du Groupe
* Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe
* Accès au Marriott Global Source (MGS) : l’intranet Marriott
* Guest expérience : après validation de la période d'essai vous bénéficiez d’une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes



Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.