Descriptif
Vous êtes garant·e de la qualité de service et de l’image de la marque Résidence Happy Sénior
Accueil & administration
* Accueillir,
informer et conseiller les clients, veiller à leur satisfaction tout au
long du séjour.
* Assurer
la gestion administrative : facturation, prises de rendez-vous, suivi des
commandes et des achats.
* Gérer
la relation client (écoute, traitement des demandes, suivi).
* Travailler
en polyvalence et en coopération avec l’ensemble des services de la
résidence.
Animation de la vie quotidienne
Coordination du planning d’animation avec les différents
interlocuteurs et mise en place d’activités selon vos talents.
* Animer
des actions culturelles, manuelles, de prévention et de loisirs.
* Accompagner
les résidents aux activités et lors des sorties.
* Mettre
en place et débarrasser le goûter.
* Assurer
le lien avec les familles.
* Concevoir
et diffuser des supports de communication.
Service hôtelier
* Participer
au service de restauration : préparer la salle, accueillir les résidents,
aller les chercher en chambre si besoin.
* Assurer
le service à table, débarrasser, nettoyer les locaux et le matériel,
redresser les tables après chaque service.
* Réapprovisionner
les stocks du bar et du restaurant.
* Préparer
et vérifier les plateaux-repas ; les apporter en chambre selon la commande
; récupérer les plateaux et effectuer la vaisselle.
Profils
* Première expérience réussie ou poste similaire apprécié
* Affinité avec le public senior
* Esprit d’équipe, entraide, fiabilité
* Dynamisme, créativité, sens du partage
* Relationnel soigné, excellente présentation
* Discrétion, respect de la confidentialité et de l’intimité
* Organisation, rigueur, sens du détail
* Maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité (HACCP…)
* Animation de groupe, pratique d’activités variées
* Accueil professionnel et sens du service
Informations complémentaires
* Type de contrat de travail : CDI
* Date démarrage souhaité : 22/09/2025
* Temps de travail & horaires :35 heures par semaine / Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours
fériés
* Avantages : Mutuelle d'entreprise, séjours collaborateurs.
Acteur(trice) de votre carrière
professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives
d’évolution au niveau local ou national.
Nos postes sont ouverts aux personnes en
situation de handicap.
- Lieu : Poitiers (86)
- Métier : Accueil / Service
- Secteur d'activité : Finance , Banque et Assurances
- Contrat : CDI
- Expérience : Non communiqué
- Niveau d'études : CAP, BEP
- Prise de poste : Dès que possible
- Durée : 0 mois