Offre d'emploi Réceptionniste tournant H/F

Entreprise
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous.

Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice, Lille, Rouen, le Touquet et Bruges.

Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.

L’hôtel Holiday Inn Le Touquet – Le Picardy est un établissement 4 étoiles, situé entre mer et forêt, offrant cadre vert et calme, à deux pas de la célèbre rue Saint Jean et de l’immense plage de sable fin à l’air pur. Avec ses 88 chambres, son restaurant et son snack-bar, l’hôtel dispose d’un magnifique côté resort avec une piscine, un centre de fitness et un jacuzzi. Les événements professionnels pourront être organisés dans les 8 salles de réunion entièrement modulables.

Poste
Nous recherchons activement pour renforcer notre super équipe de réception, un Réceptionniste Tournant H/F en CDI !

Vos principales responsabilités sous la supervision du chef de réception :

Vous effectuerez les formalités d'accueil et départ clients (individuels/groupes) dans le respect des politiques et des procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire et en vous efforçant d'apporter la solution la plus adaptée.

Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients, à la sécurité dans l'hôtel, répondez au standard et transférez les appels aux autres services.

Vous vendez les chambres en suivant les consignes de vente, enregistrez les réservations et les room list sur le logiciel.

Vous participez à la planification de l'occupation des chambres, l'encaissement des notes en veillant à l'exactitude des comptes.
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,..

Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie comme réceptionniste en hôtellerie.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 094,90€ à 2 150,00€ brut par mois

Savoir-être et savoir-faire :

Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Réaliser un suivi des encaissements
Contrôler des moyens de paiement
Connaissance du logiciel OPERA
Maîtrise du Pack OFFICE
Vous parlez anglais et idéalement une troisième langue
Expérience:

réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:

Anglais (Souhaité)
Vos avantages :

Réfectoire
Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
Des prix collaborateurs dans tous les hôtels IHG du monde et des réductions sur la nourriture et boissons
Des prix collaborateurs dans tous les hôtels de la SLIH
Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe SLIH
Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.