Offre Référent Administratif Secteur Construction H/F

Stelliant https://www.handicap.fr/static/dyn/emploi/org21/img_205397.jpg https://www.stelliant.com/
Date de parution

Descriptif

Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2500 collaborateurs répartis sur toute la France.

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.

Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre de la politique de mutualisation au sein de la branche CONSTRUCTION, et pour répondre aux objectifs de qualité de service, le (ou la) référent administratif de secteur, en plus de sa participation active à la production du secteur, assiste et conseille les assistants du secteur, veille à la qualité et à la bonne application des règles et procédures techniques, forme et contrôle les assistants dans sa spécialité, contribue auprès du responsable de secteur au bon fonctionnement du secteur.
Le Référent Administratif de Secteur assure une partie de la production du secteur (gestion administrative des dossiers : ouverture, convocations, rapports, courrier de gestion, gestion de la boite mail, etc.)
Il est le référent technique du secteur, il assiste et conseille les assistants en coordination avec le Responsable de secteur.

Missions :
- Maîtrise des résultats techniques et au respect des cahiers des gardes clients
- Participer aux actions de formation en agence (détections des besoins et planification en coordination avec le Responsable de secteur et les coordinatrice de secteur, vient en support, validation de l'acquisition des connaissances)
- Effectuer des contrôles et un suivi de la qualité de la production et de la gestion des dossiers
- Contribuer auprès du responsable de secteur à l'amélioration des modes de fonctionnement au sein du secteur
- Assurer le retour technique clients vers le service administratif de l'agence
- Assurer la remontée d'informations vers le responsable de secteur
- Participer aux réunions d'encadrement interne
- Aider le responsable de secteur à animer et gérer le secteur (aide aux réunions de secteur, suivi spécifique pour un client ou un expert, animation clients, etc.)
- Assurer le relais dans la gestion des litiges et la gestion des réclamations de 1er niveau
- Assurer la continuité de services en cas de surcharge d'activité (absence de personnels, missionnement important sur longue durée, etc.) en relation avec la coordinatrice de secteurs et / ou la responsable du support opérationnel, recherche des solutions comme entraide entre agences, appel à la plateforme télétravail, mise en place d'intérim ou CDD, etc.
- Participer et préparer les réunions de bilan clients sur son aspect métier par délégation du responsable de secteur
- Participer aux actions et chantiers transverses au sein de la branche construction (par exemple expression de besoins pour les outils informatiques, chantiers sur l'amélioration de la qualité)

Déplacements à prévoir
Organisation, rigueur, dynamisme, bon relationnel, esprit d'initiative seront des qualités essentielles dans votre fonction.
Une expérience en cabinet d'expertise construction, dommage ou entreprise du bâtiment serait un plus
Vos compétences et aptitudes managériales sont reconnues.
Vous êtes à l'aise dans l'encadrement et l'animation d'équipes
URL pour postuler en ligne: https://www.aplitrak.com/?adid=UkguMzY3NDUuMTI3NzlAc3RlbGxpYW50LmFwbGl0cmFrLmNvbQ
  • Lieu : Montpellier-de-Médillan (17)
  • Métier : Analyse financiere / Trésorerie
  • Secteur d'activité : Finance , Banque et Assurances
  • Contrat : CDI
  • Expérience : 2 ans et plus
  • Niveau d'études : Licence, licence professionnelle (Bac+3)
  • Prise de poste : Dès que possible
    • Lieu : Montpellier-de-Médillan (17)17260Nouvelle-Aquitaine
    • Famille de métiers : Gestion / Comptabilité / Finance
    • Métier : Analyse financiere / Trésorerie
    • Secteur d'activité : Finance , Banque et Assurances
    • Contrat : CDI
    • Expérience : 2 ans et plus24
    • Niveau d'études : Licence, licence professionnelle (Bac+3)bachelor degree
    • Prise de poste : Dès que possible
    • 2022-06-18
    • EUR
    • 1
    • FULL_TIME
    • Stelliant2021-237
    • true