Offre d'emploi Régulateur PCC F/H - CDI

KEOLIS PAYS D'AIX, filiale du groupe KEOLIS, exploite pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence au travers du délégation de service public le réseau Aix en Bus depuis le 1er Janvier 2012. Ce sont plus de 370 professionnels qui œuvrent chaque jour pour garantir la qualité, la sécurité, le confort du réseau et qui assurent les déplacements d'environ 50 000 voyageurs avec une flotte de 130 autobus.

Rattaché au service Exploitation composé d'une équipe de 37 personnes et sous la responsabilité du Responsable PCC, votre rôle sera de réguler le trafic des lignes dans le cadre du programme d'exploitation et anticiper les aléas de circulation pour l'ensemble du réseau Aix en Bus (gérer les départs avancés, départs retardés, demi-tours, vérification de l'ensemble du parc).

A ce poste, vous serez en charge de :
* Ajuster le trafic en fonction des aléas d'exploitation (travaux, incidents, manifestations)
* Déclencher les interventions destinées à maintenir ou rétablir la continuité du service et la disponibilité des équipements
* Assister les conducteurs sur les procédures à suivre en cas d'incident d'exploitation
* Organiser et diffuser l'information, en cas de situation perturbée, auprès de la clientèle et de l'ensemble des acteurs concernés
* Alimenter la main courante ainsi que les signalements et saisir les éléments nécessaires au reporting d'exploitation
* Gérer les incidents (interventions police / pompiers…)
* Assurer la permanence téléphonique
* Assurer les remplacements des véhicules et la communication auprès du service maintenance
* Vérifier l'état du parc
* Vérifier les emplacements de parcage
* Vérifier l'activité sous-traitant (plein carburant, lavage…)
* Vérifier la disponibilité des cartes agents et véhicules de relèves
* Enregistrer les additifs si nécessaire (hors présence ordo)
* Régulation terrain sur ordre du superviseur
* Intervention voirie si nécessaire ou info clientèle terrain
* Fermeture du dépôt
* Suivre les outils sas bus / supervision


Formation / expérience :
* Permis D transport en commun en cours de validité
* FIMO (Formation Initiale Minimum Obligatoire) et FCO (Formation Continue Obligatoire) en cours de validité
* Titre Professionnel


Compétences et aptitudes :
* Savoir :bonne connaissance du réseau et du matériel roulant
* compétences techniques appropriées
* maitrise des outils bureautiques

* Savoir-Faire :Compétences rédactionnelles : maitrise de l'expression écrite et orale
* Capacité à établir un bon relationnel avec ses interlocuteurs : aptitude à communiquer, convaincre, savoir écouter.
* Rigueur, organisation, maîtrise de soi, pédagogie, diplomatie, créativité, capacité à s'affirmer et à faire face à des situations de perturbations

* Savoir-Être :disponibilité, rigueur, organisation, diplomate, sens de la discrétion et confidentialité



Le Poste est basé à Aix en Provence

Pour postuler : https://keolis.contactrh.com/jobs/773/43008057

Ce que nous avons à offrir
* Rémunération Brute Annuelle : 31240 € sur 13 mois
* Temps complet 35h/semaine
* Travail du Lundi au Dimanche + jours fériés
* Amplitude de présence des agents de 4h00 à 23h30 avec roulements matin, journée, après-midi et soir.
* Participation au Transport
* Prime d'assiduité
* Titre-Restaurant
* Epargne salariale
* Poste en roulement avec intégration dans une équipe de 7 personnes
* Poste à pourvoir pour courant décembre




Information complémentaire
Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 03 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l'article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.